【08月04日打卡总结】本周围绕绩效考核体系

作者 S_134188... 2013-08-04 13:56 308

内容来自 2013-08-03 打卡话题

绩效体系建设

绩效管理体系的搭建是一个系统工程，从前期的绩效计划到最后的绩效结果应用，它需要我们考虑并做好各方面的工作，如绩效文化的塑造、绩效制度和方案的制订、绩效考核方式与工具的选择、绩效目标的设定、KPI指标的确定、绩效推动与实施、绩效面谈与反馈等等。那么，怎么来搭建和优化我们的绩效管理体系呢？

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本周围绕绩效考核体系建设的考核方式、目标、工具、阻力及本单位问题诊断及优化等5个方面展开了讨论，经过自己的思考、回顾和学习其他卡卡的经典分享，来到周末时，又有了一些其他思考，现小结如下：

1、周一（7月29日）的话题是“如何选择绩效考核方式”。绩效考核方式有许多，如：BSC、KPI、360度、MBO、关键事件、工作计划、强制比例分配、末位淘汰、凭感觉印象等，然而这些方式，与不同单位、不同行业、不同发展阶段、不同企业文化等都有莫大的关系，一句话：考核总比不考核好。

2、周二（7月30日）的话题是“如何设定绩效考核目标”。较好的绩效目标设定应当是：自上而下分解公司总体目标，与自下而上累计各部门各岗位目标，这样二者结合起来，找出差距，找到切合点，只有这样，才是遵从实事求是的态度，才可能让设定出来的绩效目标更切合公司实际，执行性才更强，才具体可达到、可实现性。那些上级领导“一言堂”或“下级绑架式”的目标都是对公司未来发展不负责任的做法。

3、周三（7月31日）的话题是“如何选择绩效考核工具”。这与周一的话题有点类似，只不是更具有西方色彩，所谓工具，就是运用西方理论来解决工作中问题的情况。在这方面，BSC、KPI、MBO是使用比较频繁的工具，这需要与公司各方面实际情况相结合，不能追求先进性、全面性，而忽略公司实际性、合适性，但不管哪种考核工具，一定要辅助设计一些针对员工态度、团队等方面的考核。

4、周四（8月1日）的话题是“如何降低绩效考核推行的阻力”。考核的阻力都来自于人为的阻力，公司一旦决定推行绩效考核，老板或最高层是支持的，只是在绩效考核理念、理解、方案、计分、结果等细节上在实施过程中，各部门有各自的倾向性需求或理解，这也无可厚非，可以通过耐心解释，找出历史业绩为依据，也可以消除无必要的一些阻力，但要绝对消除所有阻力，是不太可能的。所以，要正确认识考核的阻力，尤其是各级领导要尽力协助HR及各部门消除这些人为阻力。

5、 周五（8月2日）的话题是“企业绩效体系建设问题的诊断与改善”。即使是世界500强，在绩效管理方面的工作了不尽人意，也未必能让公司、员工、社会都满意，未必能促进公司的工作积极性和工作业绩。所以，我们要定期开展绩效管理的内部审核和管理评审机制，广纳各方意见和建议，并为之进言献计，通过大家的共同努力，任何困难都将不是困难。在面对这些问题和优化建议时，只需注意：问题不怕多、逐一来解决、就怕没建议、大家不关心、坚持再坚持、一定有收获。

6、提醒二点：估计从本周开始，会连续几周针对绩效管理开展讨论和打卡，我们都清楚，绩效管理是所有HR模块中难度最大的，原因无外乎牵涉的面最广、最敏感、最不容易让各方面满意，其“双刃剑”的作用威力无比。所以，在此提醒以下二点：

（1） 尊重循序渐进的规律。绩效管理的理念引入、管理办法制定、考核方案的谈判、考核的试点、绩效的沟通、结果的运用等是一个层层深入的过程，切不可贪大求全，反而会阻碍考核的推行。这也是不少急进型老板们最容易犯的错误。

（2） 重结果更需重过程。绩效考核越是高层员工，业绩的取得更需要较长的周期，有的要一年甚至更长时间才能体现出经过努力后取得的成绩，比如：一些比较复杂的项目就需要该项目进展到一定程度后才可能有收获。如果上级领导只看结果，而不在工程过程中给予及时关注并提供必要的支持、资源和协助，要取得满意的绩效结果也只能碰运气，而没有多大把握了。所以，注重短期各小项目的绩效沟通是十分必要的。

绩效管理推行虽然难度较大，能够获得各方面尤其是公司领导认可虽然不容易，但由于是“领导工程”，HR部门也只能硬着头皮，有条件要上，没有条件创造条件也要上，对于HR部门而言，是一件有且只能做好的大事。

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