我司的KPI指标:以前各部门一直有指标,每年底讨论下一年各部门的指标,通过当年的得分情况对下一年目标值进行适当调整。
若一家企业还没有KPI考核,第一次开始做,则可通过自上而下的方式提取目标。自上而下是指:企业战略目标-企业目标-部门目标-个人(岗位)目标,从企业到部门再到个人的整体思路来提炼。
各部门的指标,可通过财务指标、非财务指标或领导拍脑袋的方式找目标。
其实找目标有四种方式:
1、指标结构分析法,指标结构分析法步骤:(多用于:财务指标、满意度指标)
-确定上级指标(如:利润)
-分解为下级指标(分解为收入、成本、费用)
-确定指标的责任人(对应的考核部门:营销部、运营部、职能部门)
2、DOAM分解法 (上级的任务就是下级的目标)
分别代表Directory(行动方向)、Objection(目标)、Action(行为计划)、Measure(衡量标准)
3、贡献路径图法(自下而上方式找指标)
4、流程关键控制点法
KPI绩效,以结果为导向(大多数)、以事实为基础(数据)、目标计划-辅导-考核-改善(PDCA模型)循序渐进一步步提高,解决企业重点问题,提高公司整体效率。根据企业阶段不同战略不同,考核指标也是不同的。所以绩效是动态的,不是一层不变的。我们公司半年度总结,有需要的部门根据情况适当调整个别指标。
9楼 Alice7758258
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sarahxie
@Alice7758258:谢谢支持~
8楼 丹丘
谢谢
sarahxie
@丹丘:谢谢支持~
7楼 核桃小耗子
学习了
sarahxie
@核桃小耗子:共同学习~
6楼 歪斜
学习!谢谢分享
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@歪斜:谢谢支持~
5楼 学习旅途
中午到,俺来学习各位精彩分享,受教了。
sarahxie
@学习旅途:谢谢支持~
4楼 名门天使
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3楼 sy天天向上
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sarahxie
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sarahxie
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1楼 青云黄珠琴
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