KPI指标的提炼和确定,一般有三个来源:
一,来源于战略的分解:从企业的战略目标分解到年度经营目标,再分解到部门目标,再细化到岗位目标,这样,各考核岗位的KPI可以追溯到企业的最终战略,人人为战略实现做贡献;
二,来源于岗位职责:从岗位职责的具体条款中提炼KPI,是一个重要的来源,可以紧扣岗位,实现岗位功能;
三,来源于阶段工作:临时的项目,阶段的工作,都可以挂KPI,以实现对每件重要事情的控制。
KPI的确定,最好兼顾短期与长期利益,除了财务指标和客户指标之外,还要考虑运营指标和学习成长指标。
1楼 考拉爱吃桉树叶
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