KPi即关键指标,一般企业的关键指标的提取都是根据公司制定的全年战略出发来逐步分解的。
因此 第一点,企业在选择指标的时候必须与我们的企业目标相结合。举个简单的例子,公司全年的销售回款额要达到90%,那么我们要根据这个目标对公司销售的回款目标进行分解。如我们的第一品牌销售回款要达到多少,第二品牌销售回款要达到多少,其他品牌要多少。然后对第一品牌的销售目标进行再一步的细分,南区,北区的销售门店要达到多少,加盟的或者直营的要达到多少,电子商务的要达到多少,进行层层划分。
第二个就是KPi的选择是要达到量化的要求,是可以通过实际的数据得到的,那样的绩效指标才是有现实意义的。
第三个KPi的目标提取是可以实现的,在企业制定目标计划是根据公司的现有发展状况及公司的内外部环境科学得出的,而不三凭空猜测预计的,一些企业,在目标的制度中,往往不能脱离现实的状况简单的例子,公司去去年的销售利润达到10个亿,今年的目标是20个亿。那么他选择这个目标的依据是怎么样,是否科学,值得我们去深究。
部门KPI则由战略目标逐步分解。一般情况下,营销部门的绩效指标体系以财务经营指标为主;管理部门则以行为指标为主,侧重管理职能的履行情况。
所以,第一点,在制定部门的KPI的时候也是根据部门对公司目标产生的有效价值作为KPI的关键指标,结合公司目标在进行分解。
第二点,在根据部门职责结合公司的目标,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标。
而个人的话,则根据部门绩效进行分解。结果+行为=目标绩效。
就人力资源部招聘专员岗位为例。招聘完成率,关键岗位招聘完成率,人才库的维护情况,人员转正情况,人员离职情况,作为你的关键指标,行为指标一般设定为你的工作态度,工作配合度。 这些指标的数值则是结合公司现有的一个目标,提升人效。那么要求,我们个人在招聘的完成率中要有提升。去年的招聘完成率为75%,今年的目标则为80%。关键岗位也是同理。
啊哦,不知道怎么样写了,(⊙o⊙)…
7楼 Alice7758258
感谢分享
6楼 歪斜
呵呵呵~~~学习了!支持好友
5楼 sy天天向上
中午好,感谢分享,学习时间,支持
4楼 蓝比紫蓝
中午好,来学习支持下,很实用的分享!
3楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习并支持。
2楼 青云黄珠琴
中午好,午休时间支持大家!
1楼 SDHunter
你是想说KPI指标的提取需要遵循SMART原则吗? 具体的、可衡量的、可实现的、相关联的、有时间限制的