KPI指标的又叫做关键指标,应遵循二八原则,即80%的工作任务由20%的关键行为来完成。
企业推行绩效的目的:帮助员工成长,激发员工潜能,促进员工绩效提升与改善,以达到部门或团队绩效,促进公司战略目标实现。(管理是盯出来的,技能是磨练出来的,口才是练出来的,员工潜能是逼出来的。)
目标:能量化的就必须量化,不能量化的就必须标准化、细化。量化之目标用关键指标考核法,不能量化之岗位及部门以关键行为考核法。前提就是要确定目标前,需确定及完善部门及个人岗位工作职责,关注横向和纵向权责,关注部门工作职责和岗位工作职责工作范围。