【08月05日打卡总结】绩效考核管理最核心的

作者蔚蓝天空孟 2013-08-05 10:34 852

内容来自 2013-08-05 打卡话题

如何提炼KPI指标

确定准确有效的KPI指标是成功实施考核的关键。那么，KPI从哪里来，该怎么来提炼和确定？做之前，我们需要首先思考和回答这个问题。受企业特点和岗位性质的不同，大家可能会有各自的具体做法。那么，请问：
你们企业各考核岗位的KPI指标是如何提炼和确定的？结合企业实际，请具体举例说明。

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绩效考核管理最核心的部分就是绩效目标和指标体系的设计，是体现公司战略目标层层分解、传递、责任分解至最小单位、人，同时也是从下到上逐步承诺，从而实现部门、岗位目标与公司目标一致，将组织目标转化为员工的绩效行动。

一、组织绩效KPI确定：主要反映组织运营的整体效果，完成的数量、质量、效率及盈利情况。是依据公司战略目标和年度业务计划分解得出。目前我公司组织绩效体系分成四部分：

1、区域公司绩效KPI:由总部确定，区域班子成员及区域公司整体考核也由总部确定，主要指标由销量、产品结构、利润等量化指标、非量化指标由团队建设、敬业度提升、全员绩效管理等方面

2、工厂、营销中心KPI:由区域公司绩效委员会，依据总部考核区域公司指标，并结合工厂、营销中心年度业务计划、工作重点确定，主要承担工厂、营销中心经营成果，如销量、边际利润、综合质量、产量、消耗、可变成本、效率等量化指标，辅以团队建设与人才培养、管理创新等管理指标

3、部门KPI:由工厂、营销人力资源部牵头，组织工厂、营销中心绩效领导小组，依据工厂、营销中心绩效考核指标及其部门核心职责及年度重点工作等项确定，具体分为两大类：生产/销售一线,主要以量化指标为主,如生产\销量、效率、成本、费用等，辅导部分管理指标；职能部门：主要以部门关键业绩指标和业务重点工作完成的数量、质量；

二、个人绩效指标KPI确定

主要由关键业绩指标（销量、利润等）、管理指标（团队建设、重点工作计划完成）和行为态度（工作态度、劳动纪律、执行力等）类指标构成。同时个人绩效指标会依据岗位性质不同，与组织绩效关联的比例不同

高层：组织绩效+分管KPI+管理绩效等（高层正职组织绩效占权重不低于80%，副职不低于30%）

中层：组织绩效+分管KPI+管理绩效

基层：组织绩效+关键业绩指标（依据岗位职责确定）+个人行为态度指标（组织绩效不低于10%）

三、同时KPI指标确定有如下原则

1、KPI指标设置：通过战略目标层层分解，突出关键业绩，并非面面俱到；选择贡献大、战略关联度高的工作和任务，引导资源
2、区域、工厂、营销中心组织KPI原则不超过15个，支持管理控KPI指标一般不超过8个

3、单个指标权重一般不超过5%、不高于30%

4、KPI指标要符合SMART原则。

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