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一级为公司目标:月底,由总部对公司制定下月公司的总体经营目标,即总经理KPI目标。
二级为部门目标:从一级目标中进行分解,提取各部门的KPI目标。
三级为个人目标:根据部门目标结合岗位职责说明书,制定个人目标。
提炼KPI时几下几点是很重要:
一、绩效考核工作是不光人力部门的工作,必须有高层和各业务部门的参与和认可。
二、提炼的KPI指标不宜设置过多,3-5个为宜。
三、绩效考核是考核部门和个人的业绩成果,必须以结果为导向:
比如:销售的业绩成果是订单,KPI就应该设置销售额及回款:
HR部门的业绩成果是保证各部门人力的供给,KPI应该是是人员的到岗率等:
设置个人的KPI指标也是一样,以结果为导向设置出来的KPI指标才是接地气的。
四、基础数据的健全,提炼出的KPI指标必须有数据的支撑,指标才能量化,否则到底设置多少合适,只有拍脑袋定了,没有数据,就没有分析,也没依据,到头来考核出来的东西必定也是领导是拍脑袋定了。
五、部门和个人的KPI制定后,必需签字确认仪式是很有必要的。
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