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我司的绩效指标分两大类“工作态度指标”,工作业绩指标“。从过程和结果两个层面进行。在”业绩指标“上,指标的定义是对指标的阐述。除了定义外,还有定义目的、计算公式、说明、数据收集、数据来源、数据核对、统计周期等。
比如:
指标名称 :销售增长率 指标定义 :营销部门本营销周期销售增长额与上一营销周期销售额之间的比率 设立目的 :反映销售的增减变动情况,评价企业成长状况和发展能力
计算公式 :销售增长率=本营业周期销售增长额÷上一营销周期销售额*100% 相关说明 :营销周期的区间长短,由营销部门具体分析目的而确定,目前以月为单位
数据收集 :销售部
数据来源 :销售部 数据核对 :人力资源部门 统计周期 :每月、每季度、每半年或每年 统计方式 :数据或趋势图
在”态度指标“上,分A、B、C、D四级。每个级别有专门的定义。
如”积极性“指标上
超出目标
A :长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议。
达到目标
B :主动学习业务知识;主动承担一般的额外任务;工作中有时能够提出新的思路和建议 接近目标
C :偶尔主动学习业务知识;有时主动完成一般额外任务;能提出个别的新思路和建议
远低于目标
D :基本上不主动学习业务知识;很少主动请求承担额外任务;不能提出新思路和建议
态度类指标虽有定义,但不够量化,在考核上还是欠缺一定操作性。
向各同仁学习!
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