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【08月06日打卡总结】绩效考核指标定义是一

作者 天慧 2013-08-06 08:54 412
内容来自 2013-08-06 打卡话题
如何准确定义指标
指标确定后,若不加于定义和说明,或定义模糊不清、不准,很容易引起歧义,造成误解而偏离考核的本意。定义指标,涉及许多细致的工作,如指标是定量还是定性?定量是取绝对值还是相对值?核算公式又该如何定?定性指标又该如何描述才更客观?等等,这些都是需要我们深入思考和详细说明,请问:
1、你们有对考核指标进行详细的定义说明吗? A、有 B、没有
2、如何对考核指标进行准确有效地定义?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
指标确定后,若不加于定义和说明,或定义模糊不清、不准,很容易引起歧义,造成误解而偏离考核的本意。定义指标,涉及许多细致的工作,如指标是定量还是定性?定量是取绝对值还是相对值?核算公式又该如何定?定性指标又该如何描述才更客观?等等,这些都是需要我们深入思考和详细说明,请问:
1、你们有对考核指标进行详细的定义说明吗? A、有 B、没有
2、如何对考核指标进行准确有效地定义?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
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绩效考核指标定义是一项沟通工作,需要与被考核者、被考核者上级进行充分交流,定义准确,以下是定义指标时应注意的小细节:

        (1)多听取被考核者意见。被考核者的工作的考核指标到底如何定义,才适合工作业绩要求本身、被考核者能力意识提升,HR部门或其上级要做的是使交流现场气氛轻松和谐,引导被考核者自由发言,让其说明历史业绩情况和自身努力情况,以及公司需要提供哪些支持等,包括被考核者个人认为该如何定义更准确等,这样,也许能够发现我们未曾知晓的某些细节,从而更能准确的定义指标。

        (2)使用标准的公文语言。在定义指标时,切不可使用形容词、副词等模糊语言,尽量使用肯定或否定语气,如果能够量化的,则使用简单明了的数学词汇或算术术语。

        (3)组织多次讨论再定稿。经过一次、二次一定范围内的讨论,可能也会受当时思维、能力的限制,仍然会存在考虑不全面的情况,所谓“大事一定要过夜”就是说,重大的事情一定要考虑全面、多次研讨,才可能更接近于合理。在定稿前,考核指标的定义也需要再次找到相关人员最后讨论一下,一是重新回顾原来思考是否全面细节,二是可以起到警示和培训作用。

        (4)定期组织检讨和修改。绩效考核指标的定义也有其时效性,如果员工职责调整、职位变化、公司发展、行业政策、岗位说明书修改等情况变动,不得不对指标的定义进行修改。

绩效考核指标定义是一项沟通工作,需要与被考核者、被考核者上级进行充分交流,定义准确,以下是定义指标时应注意的小细节:

        (1)多听取被考核者意见。被考核者的工作的考核指标到底如何定义,才适合工作业绩要求本身、被考核者能力意识提升,HR部门或其上级要做的是使交流现场气氛轻松和谐,引导被考核者自由发言,让其说明历史业绩情况和自身努力情况,以及公司需要提供哪些支持等,包括被考核者个人认为该如何定义更准确等,这样,也许能够发现我们未曾知晓的某些细节,从而更能准确的定义指标。

        (2)使用标准的公文语言。在定义指标时,切不可使用形容词、副词等模糊语言,尽量使用肯定或否定语气,如果能够量化的,则使用简单明了的数学词汇或算术术语。

        (3)组织多次讨论再定稿。经过一次、二次一定范围内的讨论,可能也会受当时思维、能力的限制,仍然会存在考虑不全面的情况,所谓“大事一定要过夜”就是说,重大的事情一定要考虑全面、多次研讨,才可能更接近于合理。在定稿前,考核指标的定义也需要再次找到相关人员最后讨论一下,一是重新回顾原来思考是否全面细节,二是可以起到警示和培训作用。

        (4)定期组织检讨和修改。绩效考核指标的定义也有其时效性,如果员工职责调整、职位变化、公司发展、行业政策、岗位说明书修改等情况变动,不得不对指标的定义进行修改。


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