指标确定后,若不加于定义和说明,或定义模糊不清、不准,很容易引起歧义,造成误解而偏离考核的本意。定义指标,涉及许多细致的工作,如指标是定量还是定性?定量是取绝对值还是相对值?核算公式又该如何定?定性指标又该如何描述才更客观?等等,这些都是需要我们深入思考和详细说明,请问:1、你们有对考核指标进行详细的定义说明吗?
A、有
2、 如何对考核指标进行准确有效地定义?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
首先必须是给考核指标分出针对的对象,目前我们只有销售及培训师有指标,再根据这些岗位以往的实际情况分别制定标准,例如:销售目标、销售成本、销售完成率、培训满意度等,再逐步细化讲解。