绩效考核指标的定义 :
如何定义绩效考核指标一向是令人力资源部门比较棘手的问题,目前比较流行的考核方式是360度全方位考核,以目标考核为主辅以过程考核的相对公正的考核。对于一些任务主导型的部门,如生产部、市场部等,用这种方法可以进行合理的考核。因为目标比较好制订,量化指标也比较有利于考核。但对与目标结合不太紧的一些部门,如研发部、办公室等,由于很难有量化的指标,施行起来就比较困难了,特别象纯研究型的Ramp;D部门,考核指标就很难制订。
绩效考核是一项比较严谨的工作,需要符合一定的原则。科学合理的指标体系要遵循以下原则:
1、目标考核为主。企业是有目标的组织,企业的目标是由各个业务部门支撑的,如果目标分解得合理,当每个部门的目标完成时,组织的目标就有了保证。同样,部门的目标也要分解到个人,所以对员工绩效的考核实际上也是对组织目标的控制。由于组织的目标应该是明确的,所以如果采用目标考核的方式,考核实行起来也会比较容易。
2、量化指标为主。目标考核指标分两种,定量指标和定性指标。量化的指标比较明确,便于比较,更有说服力。
3、全面考核。不只是对工作业绩进行考核,对员工的工作态度、能力、潜力等也要全面考核。
4、开放式标准。指标体系是一个开放式结构,可以根据实际情况进行调整,从而保证考核符合新的环境。