全面的指标定义应该从1、指标编号 2、名称 3、定义 4、设定目的 5、责任人 6、数据来源 7、计算方法 8、计分方式 9、考评周期这几方面来定义。现在举一些我公司例子。
一、人力资源方面考核指标举例
1(指标编号)
(指标名称)入职培训完成率(%)
定义,指新入职的员工参加入职培训的百分比。
设定目的,是考核培训专员的工作完成情况,促进其及时完成入职培训,根本目的是保证新员工及时受训,更快进入工作,推进公司工作。
责任人为培训专员***。
数据来源于人力资源部当月1日至30日(31日)入职总数和培训人数的统计。
计算方法, 当期参加入职培训者/当期入职员工总数。
计分方式,100%为满分,低于1%,扣1分,以此类推。
考评周期1个月。
2(指标编号)
指标名称,招聘达成率
定义,指招聘任务完成总任务的百分比。
设定目的,加强招聘专员的责任心,加快招聘进度,杜绝拖延工作。
责任人:招聘专员***
数据来源,当期招聘的人员数(已办入职手续),和同期应招聘人员的总数,由人力资源部招聘专员统计提供。
计算方法,同期招聘的人员数(已办入职手续)/同期应招聘的人员总数*100%
计分方式,90%为满分,低于1%,扣1分,以此类推。反之高于1个点,加1分,以此类推。
考评周期:1个月1日至30日(31)
二、销售部门举例
1(指标编号)
指标名称,销售回款率
定义,当期收回的销售货品款项占应收款项的百分比。
设定目的,加强销售人员的回款意识,杜绝货品给商家了,但款项未收回,时间长了形成呆帐。也有利于公司奖金回拢。
责任人:财务的应付应收会计(往来会计)
数据来源,当期应收款项,和同期已收回款项,来源于销售部门和财务部门,最终于财务部门为准。
计算方法,当期已收款数目/当期应收款项总数*100%
计分方式,90%为满分,低于1%,扣1分,以此类推。反之高于1个点,加1分,以此类推。
考评周期:1个月1日至30日(31)
以上举了一些例子,总之各企业情况不一样,结合理论,再结合企业实际做出来的指标体系才是好的。
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