我们的KPI方案中是不包括职能部门的,只重点考核生产、制造部门的KPI,正如开题中所述,职能部门的工作不好量化,即使量化了也会很勉强,勉强之后,就会引发对其他关键部门的不公平,最终必然流于形式。
其实在生产、制造部门的KPI考核中,也会出现类似问题,制造部门的量化指标相对生产部门的宽松,更容易完成,只是没有职能部门那么明显而已。
我们通常是通过权重系数来控制的,比如在生产与制造部门之间,权重相对会偏向生产部门,制造部门的权重相对会低1-3个点。
同理,在职能部门的考核上,职能部门的考核结果会参照生产、制造部门的得分而取平均得分,然后在权重系数上又会再低于制造部门1-3个点,以示区别。