最近各种事儿,简单说两句吧,绩效考核其实不是简单的KPI、MBO、CPI、BSC这些概念,更多的他能起到指导考核对象工作,让被考核者明白在考核周期内要做什么,做到哪种程度,然后依据结果进行不断优化与改进。这个才是绩效的真正目的。职能部门的考核并不难,关键是怎么考,下面给大家提供一点我的个人经验:
一、指标分类:
1、业务管理,主要包括5--8条考核周期内要完成的主要大项工作,权重占70%--80%,大项工作要跟公司整体规划保持方向一致,具体内容可以由考核者从被考核者的工作计划中提炼,或者由领导直接下达均可;
2、执行力,即上级临时交代的工作完成情况,权重占10%--15%,由直接上级根据考核周期内执行情况进行评价;
3、合作满意度,职能部门很多工作都是为其他部门提供支持,所以,服务对象部门对职能部门的考评也是重要参考依据,权重占10%--15%;
4、管理改进与创新,该项指标可作为加分项,鼓励职能部门积极进行管理改进,权重5%。
附:我们使用的考核量表