行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作,因为这些部门的大部分工作不好具体量化,KPI指标较难提炼和设计,采用定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么,请问:
1、你们有没有对职能部门进行绩效考核?
2、 如何更好地对职能部门进行KPI指标设计?结合企业实际,请谈谈你的看法和实操经验。
职能部门的特殊性,包括工作内容、协作难度、性格稳定性、工作重要性、复杂性都需要职能部门各位员工清楚认识到,也需要公司领导意识到,更需要通过各种渠道给予其他各部门解释清楚,只是各自职责不一样,各部门需要紧密配合,有问题首先从各自部门找问题、想办法,不能相互指责、相互拆台,多做说服性、解释性、沟通性的工作,许多工作都是因为沟通不到位而出现的。
职能部门的KPI设计是绩效考核工作的主要内容,也要兼顾非KPI指标的设置,只有这样,才能全面体现职能部门的工作内容,也才能让其他部门信服。