【08月08日打卡总结】我们公司对职能部门有

作者爱琴海51888 2013-08-08 14:29 500

内容来自 2013-08-08 打卡话题

职能部门KPI设计

行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作，因为这些部门的大部分工作不好具体量化，KPI指标较难提炼和设计，采用定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么，请问：
1、你们有没有对职能部门进行绩效考核？ A、有 B、没有
2、如何更好地对职能部门进行KPI指标设计？结合企业实际，请谈谈你的看法和实操经验。

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我们公司对职能部门有考核，但都是流于形式上的，都是部门经理凭感觉给绩效分数，凭感觉给绩效工资的。诚然，行政、人事、财务部门都是后勤部门，都是为公司直接带来利润的部门服务的，做的好还是不好得由大家说了算的，一天、两天，个把月也显现不出来服务满意度的，都要从长时间上积累，给出结果的。

像我们公司人事、行政不分家，是一个大的部门，由于我们公司是个集团性质的公司，所以行政上面的接待会很多，这方面的管控还是很严格的；

1、安全问题

每月集团会不定期，突然袭击检查，总分100分，如果有合格项（是否有工伤、是否存在安全隐患等，则扣出此项相对应的分数；

2、食堂

跟上述一样，检查内容为员工调查满意度、随时不定期口头访谈一线员工，总分100分如有不合格项，扣出对应的分数

3、工作服

是否干净无明显污渍、是否扣子扣得整齐大方等内容，总分100分如有不符扣出相对应分数；

4、早操

出操及时性、动作是否到位、口号是否宏量整齐、退场是否有序等方面进行打分，总分100分，如有不符扣出对应的分数；

5、5S

整个公司的生产部门、办公室、食堂、厕所、篮球场、绿化带、吸烟场所等方面进行大检查，总有100分，如有不符扣出相应的分数；

关于人事方面吧，因为除了我之外，就是人事行政经理，所以很多工作都是我一个在做；我来公司的时间也比较长了，不管人品还是个性都是随和型的，所以每个月干的好还是中等，领导都会发放全部的绩效工资；其实最早的时候，公司是不实行绩效工资，自从2012年集团推行绩效工资以后，各事业部都开始实施绩效工资，像业务部门、生产部门在实施绩效上面比较明显，基本上也是按照设计的绩效方案进行的，跟今天的主题一样，由于我们这些职能部门的绩效只是流于形式，所以也没真正在实施过。只是把原来的工资20%拎出来做为绩效工资了，至于具体怎么发，都是部门经理凭感觉，认为你本月表现好，就多给点，表现不会太差一般就不会扣出绩效全额工资。

财务部门跟人资部门有相同的情况，每个模块都有固定的人操作，都是多年忠诚度比较高的员工，自己的份内工作，都会自觉做完，也看不出明显的做的不好的这种情况。

由于我们公司薪资保密，所以太多有关绩效的，不会让太多员工知晓。除业务、生产只是按年初的方案走的，别的部门都不是严格意义上的绩效管理。

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