我们公司对职能部门有考核,但都是流于形式上的,都是部门经理凭感觉给绩效分数,凭感觉给绩效工资的。诚然,行政、人事、财务部门都是后勤部门,都是为公司直接带来利润的部门服务的,做的好还是不好得由大家说了算的,一天、两天,个把月也显现不出来服务满意度的,都要从长时间上积累,给出结果的。
像我们公司人事、行政不分家,是一个大的部门,由于我们公司是个集团性质的公司,所以行政上面的接待会很多,这方面的管控还是很严格的;
1、安全问题
每月集团会不定期,突然袭击检查,总分100分,如果有合格项(是否有工伤、是否存在安全隐患等,则扣出此项相对应的分数;
2、食堂
跟上述一样,检查内容为员工调查满意度、随时不定期口头访谈一线员工,总分100分如有不合格项,扣出对应的分数
3、工作服
是否干净无明显污渍、是否扣子扣得整齐大方等内容,总分100分如有不符扣出相对应分数;
4、早操
出操及时性、动作是否到位、口号是否宏量整齐、退场是否有序等方面进行打分,总分100分,如有不符扣出对应的分数;
5、5S
整个公司的生产部门、办公室、食堂、厕所、篮球场、绿化带、吸烟场所等方面进行大检查,总有100分,如有不符扣出相应的分数;
关于人事方面吧,因为除了我之外,就是人事行政经理,所以很多工作都是我一个在做;我来公司的时间也比较长了,不管人品还是个性都是随和型的,所以每个月干的好还是中等,领导都会发放全部的绩效工资;其实最早的时候,公司是不实行绩效工资,自从2012年集团推行绩效工资以后,各事业部都开始实施绩效工资,像业务部门、生产部门在实施绩效上面比较明显,基本上也是按照设计的绩效方案进行的,跟今天的主题一样,由于我们这些职能部门的绩效只是流于形式,所以也没真正在实施过。只是把原来的工资20%拎出来做为绩效工资了,至于具体怎么发,都是部门经理凭感觉,认为你本月表现好,就多给点,表现不会太差一般就不会扣出绩效全额工资。
财务部门跟人资部门有相同的情况,每个模块都有固定的人操作,都是多年忠诚度比较高的员工,自己的份内工作,都会自觉做完,也看不出明显的做的不好的这种情况。
由于我们公司薪资保密,所以太多有关绩效的,不会让太多员工知晓。除业务、生产只是按年初的方案走的,别的部门都不是严格意义上的绩效管理。