我们的指标设计分两类:
一类是部门内部考核打分。主要是根据不同岗位,各自占比和权重都有差别,比如司机,是从实操能力(70分)也就是实际的驾驶技能和路线及法规这块考核、 表达能力(15分)能否就一项事务表达明确、理解能力(15分)与人沟通时的及时反馈和理解程度。而前台文员则是从接待礼仪(20分)、 协调能力(10分)、表达能力(10分)、学习能力(15分)、理解能力(10分)、适应能力(15分)、计算机应用能力 (20分)这几个指标来考核。
二类是合作部门考核打分。就是总部领导及各部负责人,对于我们的工作的意见和建议,主要从操作能力(40分)、勤 勉(20分)、合作精神(20)、责任感 (20)来进行考核打分。
部门各岗的想到评分,所占权重与处部合作部门的评分所占权重,算出来的总得分就是年度考核得分了,我们公分成五个层次:
根据不同的层级,年终奖的奖金系数将各有不同。