在考核实施过程中,不少企业会有这种尴尬的现象:考核方案出台后,却很难按计划实施推动,如因工作太忙或其它各种理由,考核数据迟迟交不上来,或忘了统计收集,评价结果也是一催再催,等等,只有HR在上蹿下跳。
考核数据的收集统计是否及时真实和准确有效,将直接影响和决定考核结果。具体怎么来做,各企业可能做法不一,有的会及时收集,而有的到考核时才开始收集数据;有的由部门自行统计,有的由专门的绩效专员在做统计。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。
作为主打或辅助的考核方式,许多企业都会在年终做360度考核。360度考核简单易操作,但也容易流于形式,怎么以来实施好它,受企业管理环境和条件的影响,大家的要求和做法可能不一样。
考核要落地,实施最重要。