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【08月10日打卡总结】祝大家周末愉快,在深

作者 olivet 更新于:2013-08-10 09:07 489
内容来自 2013-08-10 打卡话题
考核指标提炼与设定
考核指标的提取和设计是绩效考核的重点与难点,指标是否具有代表性,是否能真正考核岗位的核心价值和贡献,是否真正起到正面积极的牵引作用等是衡量指标好坏的重要因素。
那么,该如何来筛选和提炼岗位的KPI指标?指标提取后又该如何准确定义,确定权重?职能部门的KPI该如何设计,企业自身现有指标该如何改善与优化?等等,要做好指标设计,我们都必须要很清楚弄明白这些问题。
考核指标的提取和设计是绩效考核的重点与难点,指标是否具有代表性,是否能真正考核岗位的核心价值和贡献,是否真正起到正面积极的牵引作用等是衡量指标好坏的重要因素。
那么,该如何来筛选和提炼岗位的KPI指标?指标提取后又该如何准确定义,确定权重?职能部门的KPI该如何设计,企业自身现有指标该如何改善与优化?等等,要做好指标设计,我们都必须要很清楚弄明白这些问题。
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祝大家周末愉快,在深圳的童鞋,去大小梅沙看海吧,跳下去,太疯狂了!

感谢三茅为大家所做的一切,客户导向的榜样!


考核指标的提取和设计是绩效考核的重点与难点,要解决的问题是:

       1.指标是否具有代表性

       2.是否能真正考核岗位的核心价值和贡献

       3.是否真正起到正面积极的牵引性

      4.如何来筛选和提炼岗位的KPI指标?

      5.指标提取后又该如何准确定义

      6.如何确定权重?

      7.职能部门的KPI该如何设计

      8.企业自身现有指标该如何改善与优化?


本周围绕这个话题,三茅总结要点如下:


星期一:指标设计之一:如何提炼KPI指标

            从三个方面提炼KPI:

               一是从企业战略目标分解而来,

               二是从岗位说明书与细致的工作分析中来,

               三是从业务流程梳重中来;

            提炼步骤公司KPI指标→部门KPI→岗位KPI

            确定步骤:往往是列举→筛选→讨论取舍→提炼明确。


星期二: 指标设计之二:如何准确定义指标

             三茅调查统计超过半数的企业在指标定义方面做得不好。

             好定义标准:标定义唯一、指向明确、标准统一和无歧义

             剥洋葱式指标定义法(风十三):

             - 指标名称:层层分解解释说明;

             - 定量指标:明确具体所指的量和公式;

             定性指标:解释清楚定义和分级评价说明,确保指。


星期三:指标设计之三:如何设定指标权重

            权重要求:更客观贴切、容易让被考核者认同和接受、利于考核实施。

            设置方式:

            1.上级主管凭经验拍脑袋决定(大多),这种一言堂的主观做法显然不够妥当

            2. 数理统计分析方法( 弥补):倍数环比法、优序对比法、层次分析法等

            3. 德尔菲法或多方讨论:岗位人员、HR、业务流程相关同事、部门负责人和公司领导等“专家”

         


星期四:指标设计之四:职能部门KPI设计

            三茅调查统计许多企业(超40%)的职能部门并没有施行绩效考核。

            职能部门KPI设计的原则:忌太空太泛,要具体明确

            1、少考核态度能力类指标,多考核结果类指标;

            2、指标能量化尽量量化,不能量化给予二次或多次转化量化;

            3、实在不行,就给予细化和流程化。

            4、对BSC平衡记分卡的四个维度(财务、运营、客户、学习成长),从数量、质量、时间、成本 

            四个因素来着手提炼设计。


星期五:实操应用:考核指标检讨与优化

           存在的问题点:

           * 考核指标提炼方式过于简单、
           * 指标太多太泛、
           * 指标定义模糊不清、
           * 权重设置不够合理、
           * 职能部门KPI定性打分类指标太多等

           解决方案:对照所学、以及他人成功经验,提出切实的解决思路和办法,现学现用。


延伸阅读:

基于战略执行提取绩效指标https://www.hrloo.com/rz/113690.html

如何设计员工绩效考核指标

https://www.hrloo.com/rz/113686.html

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