本周围绕绩效考核体系建设指标设计的“提炼、定义、权重、职能部门指标、指标优化”等5个方面进行了讨论,这层层深入式的讨论很是过瘾,下面再简单回顾和小结一周以来的收获和心得。
1、 周一(8月5日)的话题是“如何提炼KPI指标”。提炼考核指标最适用的还是专家意见法,以被考核者为基础,组织其直接上级、HR绩效专员、外部专家等专家组,参加公司规划、部门职责、岗位说明书,依据公司实际情况,按照循序渐进推行绩效考核的规律,提炼出适合的KPI指标是不难的。在这里要提出的是,各KPI指标尽量使用简单易懂的词语,字数不宜过多,以不超过8个字为好,指标名称需要相对固定。
2、 周二(8月6日)的话题是“如何准确定义指标”。我认为,各位绩效考核专家组成员不要怕麻烦,尽量把各指标定义精确,情愿花许多时间在讨论和争吵中,也不愿意看到在考核实施过程中的分歧,我认为,定义指标可以从时间范围、名称含义、计算公式、指标目标、计分方法、权重、数据收集几个方面来规范,用语准确,不用修饰词汇,哪怕内容多一点、繁琐一点都没有关系,一定要定义精确,不能引起任何可预见的理解分歧。同时,若发现不完善的地方,可定期进行修改。
3、 周三(8月7日)的话题是“如何设定指标权重”。要依据2080原则和历史数据进行多次核算,不能让各项考核指标轻松得满分、也不能再出现历史数据中都没有得满分的指标,这些极端现象都可以从调整权重方面去考虑,避免“轻松实现”和“无法完成”的现象。另外,我认为,权重不一定以“5”或“10”的倍数设置。多从实际工作数据中找答案是比较现实的做法。