【08月11日打卡总结】周一指标设计之一：如

作者莫忘初衷 2013-08-11 09:51 275

内容来自 2013-08-10 打卡话题

考核指标的提取和设计是绩效考核的重点与难点，指标是否具有代表性，是否能真正考核岗位的核心价值和贡献，是否真正起到正面积极的牵引作用等是衡量指标好坏的重要因素。
那么，该如何来筛选和提炼岗位的KPI指标？指标提取后又该如何准确定义，确定权重？职能部门的KPI该如何设计，企业自身现有指标该如何改善与优化？等等，要做好指标设计，我们都必须要很清楚弄明白这些问题。

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周一指标设计之一：如何提炼KPI指标对于如何提炼KPI指标，说实话各家公司有各家公司的一套方式，不管是经过专家研究、公司高层们决策，还是老板们拍脑袋而决定，相信大家提炼KPI指标的目的都是相同，那就是公司的未来生存之本——战略目标或生产目标作为指标提炼的首选；接着就是随之对应战略目标或生产目标的协助和跟进配合的指标提取；最后就是如何将提炼后的KPI指标进行层层分解。即然KPI指标有了，当然这里更少不了指标制定应当遵从的原则，各家有各家的想法，为了考核KPI指标的精确性，最好采用少而精的二八原则，才能更佳体现指标考核的准确性。

周二指标设计之二：如何准确定义指标

绩效考核不是仅仅将KPI的考核指标定出来就完事，关健是怎么定，如何确定公司那些战备目标、经营指标、营销指标、那些岗位工作如何分配、工作质量完成的好坏等补列入绩效考核指标，列入考核的指标又该如何去衡量、去考核，对指标又如何定性、定量等等，决定了一个公司考核指标的定义。比如一家商场或一家酒店根据去年销售指标并参考本地区同行业销售指标，来衡量确定一定全年销售额后，逐步渐变到季节指标最后是月度指标，在指标中也要将市场中的淡旺季节列入指标考核定义内，否则不失考核的客观性。

指标设计之三：如何设定指标权重

根据周一周二的打卡，绩效考核指标的目标有了，考核指标的定义有了，接下来就是考核指标的权重，咱们不能就考核想到哪是哪，考核指标的权重总得有依据有侧重点，该怎么定，定多少才能合适。比如一个做销售的考核指标，一个是做技术研发的指标，考核的目标不同，相对的考核指标的权重也不同，销售肯定是以业绩为主，技术研发要以研发产品或研发进度为主，同时这两部门还有团队合作、工作纪律等考核项，考核指标权重比例相对有大有小，有重有轻。常规采取权重分值：如销售人员的指标权重以销售业绩为主，会占据整体考核的55%——70%左右，满分为多少分，每完成一项加多少分，失误或过错减多少分的方式。考核中岗位的不同、职责的不同，考核目标的权重设定也就不会相同，考核指标权重得分值也就完全不同，体现了考核指标的客观性、目标性、公平性。

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