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如何才能确保绩效管理有效推进?这不单单是哪个部门的事,不单是人力等职能职能部门的事,也不单是业务部门的事,而是一项整体的工作,要各司其责,才能整体推进。
在绩效管理推进的不同阶段,各部门所处的位置是不一样的,人力是牵头部门,各部门是绩效管理实施的主体,这个千万别搞错。
人力部门:
人力部门是绩效管理的牵头部门,在绩效管理推进的前期阶段起主导作用。
1、统一思想。与高层就绩效管理理念达成一致认识,同时要明白绩效管理会遇到的各种困难,并就解决这些困难达成一致意见。
2、牵头建立绩效管理体系。绩效管理不是一项单项工作,而是一个系统工作,在绩效管理工作中,各部门需要做哪些事?这些事做何做才有效?这些需要人力部门去牵头解决。
3、宣传工作。绩效管理会涉及到所有人员的经济利益,前期思想宣传工作做不好,绩效管理工作基本上以失败或没起到应起作用。当然宣传工作如何做,这仁者见仁智者见智。
4、培训各管理层人员。真正的人力管理师是各部门管理人员,而不是人力资源部的人。各部尤其是业务部的人对人力管理的业务不熟悉也基本上是一个普遍的认识,但绩效管理工作能否做得好关键就是在于各管理部门尤其是各管理部门的负责人。绩效管理培训是能否做好绩效管理工作的关键。
5、评判。我想说的不是参与各部门绩效管理的评判(当然进行评判指导是必须的),我想说的评判整个绩效管理进展是否符合要求,各部门的考核是否有效?并针对发生的各项问题进行纠偏。
6、应用绩效管理考核结果。
7、参与绩效申诉。
8、完成本部门的绩效考核工作。
各部门:
1、参与建立绩效管理体系。
2、建立本部门的KPI考核指标体系。
3、参与绩效管理培训,负责本部门绩效管理所有工作(计划、跟进、结果确认、面谈等)。
4、解决本部门绩效管理中存在的问题。
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