推荐面试方法和技术

作者敏诺 2013-10-14 14:13 1843

（一）结构化面试法

结构化面试又称标准化面试，它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方式。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的应试者，应测试相同的面试题目，使用相同的评价标准。考官根据应试者的应答表现，对其相关能力素质作出相应的评价。

（二）BEI面试法

行为事件访谈法（Beh******ior Event Interview）。通过对求职人过去经历的重要真实事件的全面提问，帮助面试官全面和比较深入地考查应聘者的素质，同时也可以考核应聘人的专业知识技能。BEI的要点为：a举实例；b探求细节，刨根问底；c追问求职者行为背后的思想；d着重追问求职者在事件中遇到什么问题和困难；e不给应聘者任何建议

BEI行为事件访谈的典型提问方法遵循STAR法则。我们希望访谈对象在问题的引导下讲述故事，我们再从展现的故事中搜寻访谈对象具有的各种素质。一个完整事件的问法包括：

事情的背景是什么样的？

这件事主要的挑战在哪里？

还有哪些人参与？他们做了什么？他们是怎么想的？

你都做了什么？你当时是怎么想的？

最后事情的结果如何？相关人的反馈是什么？

另外，以下几个问题可以视情形补充：

你做得好的地方是哪些？哪些需要改进？

如果重来一次，你在哪些方面会有不同的做法？

（三）评价中心技术

评价中心是一种包含多种评价方法和形式的测评系统。它通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景，将受测者纳入到该环境中，使其完成该系统环境下对应的各种工作，如主持会议、处理公文、进行决策、处理各种日常事务和突发事件等。在这个过程中，主试者采取多种测评技术和方法如公文筐测验、情景模拟等，观察和分析被试者在模拟的各种情景压力下的心理行为表现及工作绩效，以测量和评价被试者的各种管理能力和潜能等素质。

评价中心本质上是一种以情景模拟技术为核心的面试评估技术。情景模拟面试常用的方法有小组讨论、管理游戏、角色扮演，多用于应聘管理岗位的测试中。

1、小组讨论：将应聘者分成几个小组，给每个小组一个待解决的问题，由他们展开讨论以解决问题，面试官则通过对过程的观察来对应聘者的人际能力、在群体中分析和解决问题的能力以及领导方式等进行评价；小组讨论通常用于群体测试中；

2、管理游戏：管理游戏把多个应聘者组成一个小组，然后设计一定的情景，分给小组一定的任务由他们共同完成，如购买、搬运等，或者在几个小组之间进行模拟竞争，以评价应聘者的合作精神、领导能力、计划能力、决策能力等多种能力；管理游戏可用于若干个人中，也可用于群体之中；

3、角色扮演：角色扮演是在一个精心设计的管理情景中，让应聘者扮演其中所用应聘岗位的角色，通过模拟观察以评价其胜任能力；角色扮演通常用于应聘者不多的情况下，能有效降低伪装的可能性。

（四）压力面试法

压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力，通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。

高级人才经验丰富，有良好的教育和工作背景、扎实的专业体系知识和管理实践能力，所以对面试官的专业度、阅历经验等要求更高；同时这类人才应聘的职位往往在企业中担当着重要、关键的角色，所以全面、准确地评估是保证候选人在今后的岗位上能产生工作业绩的基础，因此面试官不仅需要可以驾驭面试过程，同时要具备精准的判断力和评估能力。那么，怎样运用这些能力来提高面试的成功率呢？需要适合的面试方法为依托——在面试我们可以借用结构化面试的思想，设计严密合理的流程，而在面试方法上，可以采用国际上高管选拔应用最多的评价中心技术，即综合采用情景模拟、公文筐测验等方式进行全面评价，以背景调查、心理测评等手段进行风险防范。

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