1公司组织目标:设为三个指标:①月度指标,②指标完成的及时性、有效性,③交期达成率。
2、公司制度流程目标
设为三个指标:分别是考勤、工作纪律、会务管理。最后是综合考核与朋度指标的奖励一样。
3、部门内部工作职责、工作流程、操作流程、部门特性与部门结构等目标下达数据——筛取目标
4、公司企业文化、建议箱、特殊贡献、爱心基金会目标下达数据——筛取目标
5、其他目标——筛取(略)
一)提取的方法:
1、战力目标、组织目标的分解
2、日常工作内容的归纳与总结(这里能够体现出《日清表》的重要性了)
3、流程、岗位说明筛选提取
4、相关部门会议要求与公司变化筛选提取
5、目标达成分析筛选提取
(二)提取的技巧
1、能力指标细化不到位不考核
2、态度指标不考核
3、过于强化指标不考核
4、强化结果指标
5、强化量化指标
6、绩效流程一定要保持畅通无阻
7、指标不仅仅是为了解决问题,更重要的是要用来提高员工的“薪、名、升”的关键所在
8、绩效管理绝不能代替其他管理
为使绩效管理有效、有序地贯彻并执行,需保证关键绩效指标统计数据的公平性、真实性。现对试运行阶段的数据采集来源及流程做出相关规定:
一、
各级部门需了解本部门应该提供的KPI考核数据,包括:
l 各部门为本部门及下属课室车间提供相关KPI考核数据,可参考《KPI评分表》;
l 各部门需为其他部门(一级部门、课室及关键岗位)提供相关KPI考核数据,见附件1;
二、
数据采集部门在采集过程中,需遵循绩效管理的客观性原则,具体流程包括:
l 数据采集部门与被考核部门及人力资源部一起明确各指标的定义、内容、公式等,包括指标中相关名词的解释和定义;建立衡量指标的有关标准,确立合理、科学的指标计算方法;达成一致意见后上报备案。
l 数据采集部门应提交关键绩效指标数据形成的过程供被考核部门及人力资源部确认,包括数据的采集方式、采集频率、原始数据来源及精确程度等均应明确化。经三方认同后上报备案。
l 以上内容一经三方认可,则不可随意更改,并由数据采集部门以工作流程形式将采集过程固化;
l 严格根据被考核部门的原始数据进行统计分析,不可违背客观性原则;
l 各部门收集本部门需提供的所有KPI考核数据,填写《KPI数据收集表》,见附件2;
三、
按照考核周期确定数据提交时间:(考核部门需在数据考核表上签字)
l 月度考核:数据提供部门在月度结束后2个工作日内将采集结果提交给项目小组及被考核部门;
l 季度考核:数据提供部门在季度结束后2个工作日内将采集结果提交给项目小组及被考核部门;
l 年度考核:数据提供部门在年度结束后5个工作日内将采集结果提交给绩效委员会及被考核部门。
四、
项目小组/被考核部门/绩效委员会对收集的数据进行审核,对有疑义的数据结果可直接向数据提供部门要求解释,获得双方认同后更改数据考核表内容并签字确认,同时知会被考核部门;
五、
若被考核部门或个人针对本部门的KPI考核数据有疑义,可提出绩效申诉,与数据提供部门/项目小组/绩效委员会进行绩效沟通,达成一致;
六、
项目小组/绩效委员会根据汇总数据考核表结果,对各个部门的关键绩效指标评分,并将考核指标结果和评分情况反馈给被考核部门;
七、
按照考核周期确定绩效沟通必须完成的时间:
l 月度考核:月度结束后5个工作日内;
l 季度考核:季度结束后5个工作日内;
l 年度考核:年度结束后10个工作日内。
八、
在被考核部门或被考核员工就考核结果达成充分一致后,被考核部门或被考核个人在考核表上签字生效;
九、
项目小组将二级、三级部门最终统计的KPI评分表交于绩效管理委员会,进行审核确认;
十、
审核后的KPI评分表副本存于人力资源部,对考核情况及各种资料整理备案。
十一、
人力资源部将绩效评分汇总交财务部作为计算绩效薪酬的依据。
本流程是针对绩效项目试运行阶段,因此需不断完善数据采集流程及相关内容,使之固化,成为正式的绩效考核阶段数据采集的一个标准
1楼 文硕馨予
要好好学习 天天进步