【08月13日打卡总结】我们公司实行的是季度

作者哲译更新于：2013-08-12 15:22 31962

内容来自 2013-08-13 打卡话题

考核数据的收集统计是否及时真实和准确有效，将直接影响和决定考核结果。具体怎么来做，各企业可能做法不一，有的会及时收集，而有的到考核时才开始收集数据；有的由部门自行统计，有的由专门的绩效专员在做统计。那么，请问：
1、你们公司的考核数据是如何收集统计的？
2、如何来确保这些数据的及时真实和准确有效？结合企业实际，请分享你们的经验和想法。

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我们公司实行的是季度考核。因为是典型的家族企业，就如昨天所说的，在推行绩效考核时，“因工作太忙或其它各种理由，考核数据迟迟交不上来，或忘了统计收集，评价结果也是一催再催，只有HR在上蹿下跳”等等情况，就是我们公司的真实写照。由于大多数家族成员们不情愿，因此在实施推动中难度很大。所以，我们的考核数据要达一个月之久才能收集齐全。上级定的数据提交期限是季末的30天，由人力资源部负责。而就是这么长的时间，人力资源部也要一催再催，并且还可能不尽人意。

同时，我们在考核中发现，收集上来的数据与实际工作中反映出来真实情况有较大的差距，不同部门统计的数据却不相同，有些差异较大。因此，我们准备采用别人的经验在下一步来进行改进。

现将【管理人网】上一位老师的经验在这里转载，供大家点评，为我们指点迷津。

　　一、绩效考核的数据的提供，原则上不能由本部门提供，如果没有办法由本部门提供，那么，该数据必须要有相关部门的确认核实和领导的审批等。

　　在我们建立绩效考核指标的时候，我们要避开由本部门提供自己部门的绩效考核数据，这样做的目的是采用的回避原则，部门级的考核数据尽量由其他部门提供。但是，在实际操作中，我们可能会遇到，有些数据无法有其他部门提供，例如：有些公司的质量有关的数据，这些数据只有质量管理部门提供，那么，有关质量管理的绩效考核数据只能由质量管理部门提供了，但，我们在设计时，要求这些数据必须有其他部门的确认，如：生产部等确认。

　　二、检查收集的绩效考核数据，各部门的统计的口径、标准、方法以及数据来源等是否保持了一致性。

　　我先举一个案例：我在一家公司实施绩效考核时，有一个指标是工时利用率，生产部统计上来的数据与公司厂部统计上来的数据不一致，生产部门认为他的数据较真实，但是，通过我一调查发现，他们两个部门统计的数据来源、统计口径以及统计的方法都不一样。生产部统计有效工时是指在实际生产线上的所用工时，而厂部统计的有效工时是指在该部门实际上班的人数的工时;还有，在生产部统计工时扣除了停工呆料的工时，而厂部却没有;计算的标准也不一样，生产部用的标准工时是PE工程师一些新修改的标准，由于标准的公布要一些时间，有些标准公司还在审批之中没有公布，所以，厂部用的标准时是公司领导批准、确认的标准工时，由于他们采用的标准不一，这样导致了统计结果就不一样了。

　　从以上案例可以发现，我们在对数据收集时，要求有明确的标准和数据来源，按照公司规定的流程和制度来收集数据，不要只凭部门的主观判断来收集和提供数据。必须保证数据的收集和统计的口径、标准、以及计算方法等一致性。

　　三、检查在收集绩效考核数据时，是否具有时效性和及时性。

　　有些绩效考核数据的收集必须要当时记录下来，不要等到月底统计时才来回忆统计数据，这样收集的上来的数据就不具有时效性和及时性，如：在我们统计客户投诉率时，当时在客户投诉时没有做好记录，到月底统计时可能会漏掉或部门要求需要说明是哪家客户投诉以及为什么投诉，我们会拿不出来，到时相关部门就不会得到认可。还有，我们部门主管在对员工考核时，如果我们平时没有对员工的一些工作表现做好记录，那么到月底对员工评价时，也只是凭印象打分了。

　　四、在设计绩效考核指标时，要考虑有利于绩效考核数据的收集。

　　绩效考核指标的设定一定要满足有利于绩效考核数据的原则，如果我们在设计绩效考核数据时，发现有些指标的绩效考核数据无法收集时，我们要么改变绩效考核指标，要么，我们建立或找到相关流程和制度来保证绩效考核指标需要数据的收集。

　　总之，我们在实施绩效考核时，对于绩效考核数据的收集，一定保证其真实性、有效性和实效性，满足我们绩效考核的要求，满足对部门和员工有一个能够真实的评价，使绩效管理能正确和有效的实施。

希望通过今天的学习，得到各位学长的指点。谢谢！

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全部评论(40) 我参与的评论

37楼 642753826

谢谢分享！

2014-04-05 14:40:29 回复赞(0)

36楼小徐呀

有同感，谢谢分享

2013-12-18 20:22:51 回复赞(0)

35楼 didalv

谢谢。数据的收集是个大工程。

2013-12-12 11:57:21 回复赞(0)

34楼秋浩儿

学习了，谢谢分享！

2013-11-29 07:27:02 回复赞(0)

33楼肖虎

学习了，感谢分享！！

2013-08-13 23:37:11 回复赞(0)

32楼时光未成双

学习了。

2013-08-13 14:53:33 回复赞(0)

31楼缘尚儿时装

学习了。谢谢

2013-08-13 14:51:48 回复赞(0)

30楼蓝比紫蓝

来学习下，改版了好不适应~

2013-08-13 14:15:29 回复赞(0)

29楼一切在于你

不错，学习了

2013-08-13 13:59:44 回复赞(0)

28楼 Sunny大仪

studying

2013-08-13 13:43:35 回复赞(0)

27楼流浪者周

谢谢分享

2013-08-13 13:19:30 回复赞(0)

26楼尾声

都分析得很全面，厉害

2013-08-13 12:32:30 回复赞(0)

啊原

@尾声：学习了

2013-08-13 13:12:56回复

25楼小小娜

谢谢分享！收获很多！

2013-08-13 11:33:53 回复赞(0)

哲译

@小小娜：互相学习！

2013-08-13 11:37:53回复

24楼现实版的理想

很好的分享，谢谢！！！

2013-08-13 11:33:34 回复赞(0)

哲译

@现实版的理想：互相学习！

2013-08-13 11:37:34回复

23楼雪衫霓裳

我们的公司也是家族企业，部门经理级以上的都是家庭成员，做事慢，不配合，很难搞，绩效考核很难推广下去，每月就象征性的打打分

2013-08-13 10:51:55 回复赞(0)

22楼糊涂的HR小子

看了你的文章，有些同感！或许源于同一行业吧，因此有很多类似之处，可以给您提个小建议：绩效考核与奖金关联，奖金基数与岗位等级关联，因此，每到考核期的时候，每个部门的统计员都很积极的将考核结果汇总到我这边，毕竟与每个员工的切身利益相关！这一做法又有弊端，如绩效过程如何监控，等，有时间我们可以好好聊一聊！

2013-08-13 10:13:14 回复赞(0)