360考核在做。
360考核的成本比较高,考核操作也有一些难度。所以,一般不适宜全员考核。360考核最早实施的时候,是问卷与谈话相结合,对考核组织者,也就是访谈者的要求比较高。但实施以来,改良到现在,问卷还在,访谈过程基本也就没有了。
360考核要注意几个点:
一是考核内容。定量指标的评定有明确的标准,一般也有详细的统计、计算步骤,所以用360考核评定定量指标的意义不大。一般来说以定性指标为主。所以,定性指标的解释学问就很大了。例如:敬业精神。什么叫敬业,工作认真负责是不是?按时出勤、上下班与不按时出勤,但天天加班,哪个更敬业?这些解释的余地相当大。
二是考核权重。虽然360度考核是听取民意,但领导的权重还是应该占大一些。因为毕竟是企业行为,无论按照责权比例,还是按照重要性权重都应该向上倾斜。但领导的权重大到能够左右考核结果了怎么办?我的建议是,评分有先后,即使领导评分的权重很大了,其他人的评定仍然会对领导评分的标准产生一定的影响。
三是考核成绩的汇总。有企业在360问卷调查后,当场公开结果。但能做到这样的企业还是比较少的。另一种方法是请其它部门的员工参与计票过程,但这样做的麻烦是,员工会先于管理者知道评价结果。每一种方法都有利弊,关键在于选择,也许这个时候是人力资源部应该承担起责任的时候吧。
1楼 parachute
顶邹老师,我们公司也是考虑效率问题,通常只对部门经理级别以上用这种考核方式,普通员工的考核基本还是由直属领导来评价