数据采集部门在采集过程中,需遵循绩效管理的客观性原则,具体流程包括:
l 数据采集部门与被考核部门及人力资源部一起明确各指标的定义、内容、公式等,包括指标中相关名词的解释和定义;建立衡量指标的有关标准,确立合理、科学的指标计算方法;达成一致意见后上报备案。
l 数据采集部门应提交关键绩效指标数据形成的过程供被考核部门及人力资源部确认,包括数据的采集方式、采集频率、原始数据来源及精确程度等均应明确化。经三方认同后上报备案。
l 以上内容一经三方认可,则不可随意更改,并由数据采集部门以工作流程形式将采集过程固化;
l 严格根据被考核部门的原始数据进行统计分析,不可违背客观性原则;
l 各部门收集本部门需提供的所有KPI考核数据,填写《KPI数据收集表》,