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1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
我们遇到的投诉,主要就是对考核结果的投诉,基本上都是因为员工自己预估结果时,某一个指标或者计算方法上的错误,偶尔也会遇到数据统计过程中的失误导致投诉。
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
接到这种投诉,我们首先会调出考核数据,会同部门经理、主管与当事员工进行核对,并逐一讲解指标细则,通常这样一来,员工便清楚明了了。
如果是数据统计过程中出现的问题,我们会将统计数据打回部门重新统计,并对当事人员做出一定的绩效处罚。
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