因公司是2012年才试行绩效考核的,绩效考核制度、体系还没有建立就急于实施,加上HR部门也对此不专业,结果前期出现了很多问题。如下:
问题一、绩效审核人员投诉相关部门未按时间提交数据,老是到规定时间还一拖再拖。
绩效考核数据来源虽指定有相关数据的提供部门/提供人,确认人/数据审核人。但这些负责在规定时间内需提供数据来源的部门或负责人,还是在规定时间内未按时提交,导致数据审核人迟迟无法对数据进行审核确认。
改善:制定绩效考核制度,明确相关绩效负责人的职责,对无法按时提交数据的部门或负责人进行处罚或纳入绩效考核中。
二、员工抱怨考核结果有失公平,员工到最后才知道考核结果。
起初绩效实施时,部门内员工的绩效指标都由直接上司一手操办,并未经过与员工的沟通确认,员工对考核指标的设定并不清楚,到月底时才知道自己的考核结果。对此员工意见颇大。
改善:绩效考核是考核者与被考核者双方的事,部门主管不能闭门造车,应和员工一同参与。从绩效指标的确定,目标值的设定,都必须与下属一同协商制定,通过不断沟通确定。考核过程中,主管也要随时了解下属的工作进度,对于员工在工作中提出的问题或困惑及时给予指导,以使绩效目标顺利达成。
三、对绩效不满的员工无申诉渠道。
起初,公司未考虑到此方面,对于绩效引发的不满也未设立专门的投诉渠道。使员工有意见或问题不能及时得到处理。
改善:成立绩效考核申诉小组,建立员工绩效考核申诉渠道。以及时解决员工在绩效考核方面的各种问题或建议。
公司的绩效实施之所以问题多多,主要是因为一没有专业人员指导,二没有制定详细的绩效计划,绩效制度、绩效体系就开始仓促实施,三没有对相关部门和人员进行绩效考核方面的培训。大部门人都是懵懵懂懂的在操作,结果可想而知。
1楼 微笑精灵之火凤凰
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