【08月13日打卡总结】1、绩效考核数据收集
考核数据的收集统计是否及时真实和准确有效,将直接影响和决定考核结果。具体怎么来做,各企业可能做法不一,有的会及时收集,而有的到考核时才开始收集数据;有的由部门自行统计,有的由专门的绩效专员在做统计。那么,请问:
1、你们公司的考核数据是如何收集统计的?
2、如何来确保这些数据的及时真实和准确有效?结合企业实际,请分享你们的经验和想法。
考核数据的收集统计是否及时真实和准确有效,将直接影响和决定考核结果。具体怎么来做,各企业可能做法不一,有的会及时收集,而有的到考核时才开始收集数据;有的由部门自行统计,有的由专门的绩效专员在做统计。那么,请问:
1、你们公司的考核数据是如何收集统计的?
2、如何来确保这些数据的及时真实和准确有效?结合企业实际,请分享你们的经验和想法。
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1、绩效考核数据收集的便利性。
前面的打卡内容中也提到了,我们在设计考核指标时,就需要考虑到该指标的考核数据收集问题,要尽可能提取可量化的指标,并且数据要方便提取,最好是在我们工作流程中就能收集到的。这样可以确保数据的真实、有效。结果才能更真实、公平。
2、绩效考核的数据的提供责任人。
原则上绩效考核数据不应由被考核人/部门提供,而应由第三方提供,比如可以由相关业务工作流程的下一个环节负责人/部门提供。例如针对产品研发合格率指标,该指标定义为产品研发完成并通过测试的比率,对定义产品合格的标准为通过测试,因此,该指标考核数据就可以由测试部门的相关人员来提供。当然有的时候,有的指标考核数据只能由本部门提供,在这样的情况下,该数据就需要加强相关部门的审核,并且提供对应的证明资料。如有些公司的产品质量有关的数据,这些数据来源只能是质量管理部门提供,那么我们就必须有其他部门确认的相关资料,如售后服务部或者生产部来确认。
3、绩效考核数据的统计标准。
在收集、统计考核数据前,需要对各指标数据的统计口径、标准、方法以及数据来源进行明确,并使各部门在收集时保持统一。前面也提到,为了保证考核结果的公平、公正性,需要对考核指标的定义进行统一,同样的,在考核指标的定义统一的情况下,为了确保考核数据的准确性,还需要统一统计的口径、标准、方法以及数据来源。例如我们常遇到的,考核销售人员“销售回款率”指标,虽然对指标的计算公式进行了明确和定义,由截至到销售回款总额/销售总额*100%,但因为销售回款会有个账期,因此销售总额及销售回款金额的统计口径就需要统一,你需要明确的是销售回款总额占当月销售总额的比率还是说账期内当月实际回款金额占应回款金额的比率。统计口径不一样,那么考核结果肯定就不一样。
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2024-09-25 11:58
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