【08月14日打卡总结】评估结果申述1、参加
作者 都小小
2013-08-14 09:19
391
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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评估结果申述
1、参加评估的所有员工对评估结果拥有申诉的权利;
2、申诉时效为直接主管初评结束后的1个月内,申诉表以书面形式流转;
人力资源部绩效专员或人力资源部副经理,听取员工的意见,做到耐心的倾听,了解员工自己的想法,初步缓解员工的不满情绪。引导员工自己总结一下本年的工作情况,以客观情况为基础,多用实例,而不是自己的想法,自己认为做的好的,和做的不好的地方。安抚员工后,请员工先回去工作,人力资源部会与部门经理进行沟通,并将再和员工进行下一步沟通。
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