【08月14日打卡总结】公司没有完善的考核系
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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公司没有完善的考核系统,所以不存在相应的投诉,但是员工的意见是可以看出来的,通过向牛人们的学习,好好总结。
1、对考核制度、流程、处理途径不满意。员工认为考核就是扣工资的过程,就是一种变相罚款,导致员工情绪消极。
处理方法:(1)公开考核方式及相应的奖惩制度。晚上考核体系,赏罚分明。
(2)设立专门的投诉渠道、专门的受理人员,接受员工的投诉,并及时给予反馈解释。
2、领导偏见,故意评分低。
处理方法:(1)调查。向员工周边的同事了解情况,依据是什么?向领导了解给予该员工相应评分的依据是什么,是否合理?
(2)若不是领导偏见问题,则需要同该员工详细免谈,传达绩效考核的衣衣,及其自身有待提高的地方,并给与适当鼓励。
3、绩效指标投诉,认为指标不合理。
处理方法:(1)人力资源部结合企业规划详细分析,给与答复。
总结:无论什么事情,没有最好,只有更好。绩效考核也是如此,需要一步步完善。员工的投诉正式完善的契机,作为hr应该努力把我,公正处理,大方向以下几点:(1)及时受理,积极反馈;
(2)制度公开,规范完善;
(3)客观分析,冷静处理。
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2024-09-25 11:58
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