【08月14日打卡总结】我们在绩效考核中遇到
作者 宁波HR
2013-08-14 15:42
665
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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我们在绩效考核中遇到的投诉一般是对考核结果有异议。
我们的绩效考核方式采取的是:先员工自评,再主管考核,最终采用的是主管考核的结果。考核的重点是工作成果和工作态度。为什么员工会对考核结果有异议呢,是由于有的部门主管考核后未将其结果告知员工本人,导致员工不知道主管考核的扣分点在哪里。一般来说对工作态度考核的结果相差不是太大的,主要还是工作结果的考核,员工自认为完成了工作,而主管认为员工并没有完成其安排的工作或是结果没有达到他的期望值,这就导致了员工自评结果和主管考核结果出现了差距。如果有员工向hr提出他对考核结果有异议,会由hr向其部门主管了解,之后部门主管和hr就该员工有异议的地方向其说明。我们教学部门的主管在这方面做的比较好,她会在扣分的地方注明还有什么需要注意和提高的。
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2024-09-25 11:58
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