【08月14日打卡总结】绩效考核方案的制定和
作者 舞台中间
2013-08-14 18:33
337
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
再好的考核方案和实施总会有令人不满意的地方,因此,考核遭遇投诉是正常的。考核的投诉有多种,如有对考核程序不满的,有对考核结果有异议的,有认为受到不公平对待的,等等。认真应对和妥善处理各种投诉,是管理者和HR在绩效管理中的份内事。那么,请问:
1、你们在绩效考核实施过程中,遇到过哪些投诉?
2、具体你们是如何妥善处理的?请分享你们的成功经验。
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绩效考核方案的制定和执行都会遇到员工的不理解或者不认可再或者对考核过程及结果的不满,主要原因是考核结果与工资直接挂钩,对于这些问题我认为一定要深入了解,一种情况:部门领导考核存在主观性这一点是考核过程中都会遇到这样的问题,针对这种问题很难处理,需要认证部收集原始资料员工的日常表现及员工的投诉意见合理化,那调查取证后如果员工投诉合情合理就要把整理的报告交到人事经理或者总监的职务,让高层领导去处理这类事情,二种情况是部门领导搞平均主义,考核分值拉不开档次,很多自认为自己干的很好的员工就会有意见这样也是要调查取证后,针对这个事情要找到部门负责人再次说明绩效考核的意义是,提高部门业绩,激励出色员工,督促工作懒散、不负责人员优化部门组织,三种情况是对公司考核机制持反对意见的,因为在他们看来考核就是挑刺,找毛病罚钱,这一类人群要多次培训,也要做到奖励优秀员工,一边培训一边让他感受到绩效不只是扣钱还有奖励,对顽固不化的员工也要优化组织没有必要长期留用。
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2024-09-25 11:58
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