一、目前你们公司的考核实施存在哪些问题?
1、考核过程过于简单,流于形式,年底每人写一份工作总结,交给主管领导评价后,主管领导再交给经理办公会决定考核结果——考核成了“走过场”、“形式主义”,无法有效地把员工的绩效的优劣区分开;
2、考核期限过长,每年年终考评一次,无法经常性跟踪员工的绩效表现并及时反馈——无法对绩效优异者提供更多的机会,也无法淘汰和鞭策不合格的员工,长此下去,员工的敬业精神弱化,形成不良的组织气氛;
3、考核指标主观性强,不能全面、真实地衡量考评者的业绩、能力和态度——无法针对考核结果决定薪酬,不能对绩优的员工进行充分的激励;
4、考核结果没有与其他指标挂钩——无法通过绩效考核建立起组织目标和个人发展目标的有机联系
二、你会怎么来改善或优化?
考核驱动着整个人力资源管理流程的运行,对人力资源管理的顺利进行有重大意义。
1、考核体系设计的原则:
客观性原则:能够定量的指标尽量量化,不能定量的指标通过详细、全面的描述定性的分析,使主观性尽可能降低;
全面性原则:通过不同的考核人员(上级、同级、下级、自身),不同的考核维度(态度、能力、业绩),全面反映考核对象的情况;
相关性原则:每类考核人员只针对熟悉并有密切关系的部分对考核对象进行考核,例如同级部门管理者考核周边绩效,同事考核合作精神,下级考核管理能力等;
效率性原则:在较少的时间、人力投入的条件下,取得较为客观的考核结果;
针对性原则:对于不同职位、不同部门的考核对象,各考核主体(上级、同级、下级、自身)评价结果权重不同,各考核维度(态度、能力、业绩)所占比例不同.
2、建立考核体系要解决几个重要问题:
获取对系统的支持:获取高层管理者的支持、获取直线经理的支持、寻求员工的投入;
选择适当的评价工具:注重实用性、成本(开发成本、执行成本)与考评效益成比例、根据工作性质的不同采取不同的考核方式;
选择评定者:定上级、下级、同事、自我评价的范围以及权重、根据不同考核对象的工作性质确定不同的考核频率;
应用考核结果:考核结果没有应用等于没有考核、将考核结果应用于薪酬、晋升等不同方面;
保证评估公平:对不同人考核虽然采用不同方式,但是要保持相同的尺度,不允许特殊照顾;建立员工投诉系统,保证评估的公平性。
3、公司从上而下建立起全面考核的观念,健全各项考核制度,完善各层次人员的考核职能:
高层领导:合理授权,推动考核制度建立;
人力资源部:制定具体制度,组织考核的执行;
直线主管:积极配合人事部门,贯彻本部门的考核工作;
普通员工:认真对待和执行考核。
4、不同考核对象的考核主体与考核频率
考核频率:季度考核与年度考核结合。
5、不同考核对象、不同维度的指标权重:要基于不同岗位的特点设置指标的权重。
6、考核结果实行强制分布,从而避免考核失效的现象。
7、考核结果作为确定员工绩效工资和人员变动的依据。
以上内容来自《X集团公司房地产开发部
人力资源管理诊断报告
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