如何做好绩效反馈面谈,个人觉得可以从以下几点着手:
前期准备:
进行绩效面谈前,主管先要对员工的个人绩效进行一个评定整理,收集好相关的评价数据和资料,包括日常的关键事件行为,特别是针对绩效不好的数据要有充分的收集准备。
面谈过程:
在做面谈时,尽量以一个轻松和谐的氛围开始。秉着对事不对人的态度,针对员工的绩效结果,行为结果与员工进行真诚的沟通交流,将结果如实告诉员工,多倾听员工的思想及对结果的看法和认识。重点是让员工看到自己的强项以及工作中的不足之处和绩效不好的地方。针对目标差距的不足,共同分析找出原因,确定绩效改进要点,制定可解决的方法和改进计划,以在下一次工作计划中提高自己。遇到有意见不一致时,也尽量要控制自已的语气和态度,不要起高声,以提前收集好的关键事件行为记录或证据说服员工,让其认识到不足。
面谈后绩效改进计划:
主管与下属将绩效结果面谈反馈后,接下来一起制定绩效改进计划。首先找出绩效目标差距,即问题点。然后分析原因,从主管层面,员工自身原因,环境影响等展开分析。确定绩效改进要点。再考虑可能解决的方法和方向。从员工能做的,主管能做的,环境可改善的着手。最后确定绩效改进计划即时间进度表,并双方达成一致。
3楼 四月蔷薇
学习,谢谢分享。。
2楼 学习旅途
中午好,俺来支持好友来了。
1楼 秉骏哥李志勇
广东的父老乡亲,我来看你了。