1、 找出制订绩效改进计划的主要指标。
针对绩效考核的所有员工,在绩效反馈面谈过程中,在被考核者、其直接上级、HR相关人员(或相关部门其他人员)共同参与下,找出扣分最多的前2个指标,其他指标虽然扣了分,暂由被考核者事后自行采取补救措施,公司或部门将不进行专门跟踪和共同制定改进计划。
2、 评估绩效改进指标的目标合理性。
在绩效反馈面谈过程中,参与面谈者将对需进行绩效改进指标的目标进行评估和讨论,以历史数据和事实为依据,以被考核者实际努力程度和工作技巧为参考,同时考虑公司和相关领导提供资源和支持情况,通过反馈核实和验证,如果目标设置过高将作适当调整,如果目标设置较低(实际未完成的情况下)也将适当调高目标,如果设置较为合理则可以不予调整。
3、 共同寻找绩效改进的方法和注意事项。
针对需改进的2个指标,面谈参与者采用头脑风暴和鱼骨图法,从“人机料法环”五个方面分析绩效改进的方法,遵守SMAT原则,通过大家最后一致同意的形式,形成绩效改进计划的初稿意见,以及在改进计划实施过程中应注意哪些事项,以保证改进计划的较好落实和目标达成。
同时,可以对其他需进行绩效改进的指标提出简单的建议,以供被考核者参考。
4、 绩效改进计划形成并签字确认。
经过绩效反馈面谈后,基本形成了绩效改进计划的初稿意见,如需征求相关领导意见的则及时征求以达成最终意见,最后按照公司规定的统一绩效改进计划表予以填写,并让被考核者、直接上级和HR相关人员(或各部门相关人员)共同签字确认,正式进入绩效改进计划的实施阶段。