【08月19日打卡总结】1.理想的反馈由被考
作者 杜筱
2013-08-19 09:20
1281
做完绩效评价后,就要进行绩效反馈面谈了,实际操作中,受绩效管理水平和面谈者的专业度影响,各企业可能各有各的做法,有的随意有的细致,有的业务部门自己做面谈,而有的由HR代劳……那么,请问:
1、你们公司有没有做绩效反馈面谈? A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的成功经验和做法
如果没有,结合企业实际,若让你来组织,你会怎样做好这个绩效反馈面谈?
做完绩效评价后,就要进行绩效反馈面谈了,实际操作中,受绩效管理水平和面谈者的专业度影响,各企业可能各有各的做法,有的随意有的细致,有的业务部门自己做面谈,而有的由HR代劳……那么,请问:
1、你们公司有没有做绩效反馈面谈? A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的成功经验和做法
如果没有,结合企业实际,若让你来组织,你会怎样做好这个绩效反馈面谈?
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1.理想的反馈由被考核者、直接领导、HR部门绩效专员三者共同参与。
2.首先肯定考核中表现优良的地方,主题是共同找到某些返方面的差距的原因、解决办法并确定下步计划。
3.各项工作做得多么糟糕,参与反馈面谈的各方都应站在“平等”的角度进行交流,在说话、语言、语气、手脚动作、眼神等方面都要保证公平和不带偏见,切忌主观判断和先入为主的想法和思维,这些都将伤害被考核者的感情,最终一定会让面谈成为“矛盾”的导火线。
4.绩效面谈前的准备 :要准备的是对绩效进行分析概况出三个优点、三个缺点、以及三个对策,即我推崇的“三三原则”该谈的什么问题,得到什么结果等等,做这样才更具针对性。
5. 绩效考核整个流程:制定绩效考核方案 → 确定考核目标与责任 → 相关责任人讨论并通过 → 总经理批准方案 → HR推行绩效考核 → 各部门执行考核(收集数据) → 交HR部门复核 → 员工绩效面谈 → 总经理审批绩效考核结果与面谈记录 。
6.何做好绩效反馈面谈?简单来说最好就是面谈过程轻松愉快,面谈结果达到预期目的。
复杂点说,可以借鉴5W1H:
What——什么是绩效面谈?(就是管理者与员工之间互相的沟通反馈。)
Why——为什么要做绩效面谈?(完成组织的整体绩效;鼓励部属改善绩效以实现目的,提供双向沟通的渠道。)
When——何时做绩效面谈?(绩效面谈应该在上一个工作任务完成下一个计划制定时(根据月度考核的结果),进行面谈。)
Who——谁参与绩效面谈?(直接主管、被考核人)
Where——在什么地方做绩效面谈合适?(最好选择安静的、不被打扰的空间容易心平气和;如果是方形桌子,最好不要坐在桌子两方面对面,这种给人的感觉不是很舒服,“沟通”的成分减少了,可以选择邻角坐)
How?——怎么做绩效面谈?(预约合适的时间和地点;事先通知面谈对象;确定沟通大体议程;提前熟悉被考核人的工作绩效情况及其相关业务;确定沟通要点)
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