【08月19日打卡总结】1、没有2、面谈是个

作者 newmoon3... 2013-08-19 15:28 430

内容来自 2013-08-19 打卡话题

做完绩效评价后，就要进行绩效反馈面谈了，实际操作中，受绩效管理水平和面谈者的专业度影响，各企业可能各有各的做法，有的随意有的细致，有的业务部门自己做面谈，而有的由HR代劳……那么，请问：
1、你们公司有没有做绩效反馈面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？请分享你们的成功经验和做法
如果没有，结合企业实际，若让你来组织，你会怎样做好这个绩效反馈面谈？

展开

1、没有 2、面谈是个双向沟通的过程，在此过程中，不管是HR来做，还是主管领导来做面谈，都要注意以下几点： 1、体谅员工的处境。尤其是当员工对自己的失误行为做出解释时，要使员工体会到主管领导对他的处境、行为是理解和同情的。同时，面谈时用一个微笑、一个赞许的点头，来表达对员工的鼓励，可以让员工无拘无束地表达自己的意见，不要用任何形式的责备。这样有利于员工将心里的都说出来，便于我们找到突破口，为下一步的工作做准备。 2、营造融洽的气氛。员工和管理者之间有着行政级别的差距，想要面谈成功，就要从各个方面消除这种等级上的差距，使面谈轻松自如。在正式交谈前，花几分钟做应酬似的交谈可以消除员工的紧张情绪。 3、清楚地说明面谈的问题。万事开头难，面谈最难熬的就是员工走进办公室之后，如何开始。特别是对待一位有“备”而来的员工，如何将他的注意力从他认为的不公平之处转移过来，以平静的心情交流，更难！设计好一个开场白，让员工清楚的了解此次面谈的目的，整个谈话过程可能会顺利些。 4、注意倾听员工心声。当涉及员工工作中的问题时，要注意倾听员工的解释，而不是管理者喋喋不休。倾听不是简单的只出耳朵的听，要以员工为中心，全神贯注的听；要换位思考，进入角色的听；要心平气和，耐心的听。在倾听过程，还要注意互动，注意反馈。 5、避免冲突。面谈中，员工往往有一种自我保护的本`能去阻挡他不愿意接受的信息，甚至可能为此与面谈者发生冲突。所以应尽量避免造成对立、争辩的场面。始终保持自由开放的谈话，才有助于达成面谈的目的。 6、愉快的结束。面谈过程要保持融洽，结束也要采取积极的令人振奋的方式结束，让员工以积极的心态离开，不要将负面情绪带走。当出现以下情形，必须马上结束：A、下班时间到了；B、被考核者已有明显倦意；C、被考核者突然有急事要办；D、彼此的信任瓦解，陷入僵局。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。