【08月20日打卡总结】一.、我们公司没有类

作者一切都待定更新于：2013-08-20 16:08 24766

内容来自 2013-08-21 打卡话题

有些企业，一到绩效反馈面谈时，部门主管总是躲躲闪闪，不愿过多涉及，甚至直接丢给HR去做，尤其是要面对那些绩效评价结果不好的员工时，更是排斥，怕万一谈不好而引火烧身。那么，请问：
1、你们公司有没有类似的情况发生？ A、有 B、没有
2、遇到这种情况，你会怎么来妥善处理？请分享你的经验和看法

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一.、我们公司没有类似的情况出现。

二、 在我们公司，部门主管扮演的是导师的角色，而不是裁判的角色。我们不需要部门主管去跟员工做绩效反馈，我们是反过来，需要员工跟部门主管做绩效反馈。我们公司的流程如下：

1. 我们部门经理会把每周的工作目标，上传到绩效考核系统，每个主管再把工作目标分解为工作计划，分配到每个员工身上。

（工作计划是按照工作最小工作包原则进行分解的，对员工来说一件具体明确的任务）

2. 每个人根据工作计划，每天下班前，需要利用10分钟的时间，把完成情况提交到绩效考核系统；

（主管会把完成的工作包进行确认，通过确认以后就正式提交系统，系统会根据规则换算成绩效得分）

3. 每个人随时可以看到自己的绩效分数，可以随时进行调整，努力提高绩效分数；

（这时候员工可以根绝自己的情况，该加班的加班，改寻求帮助的寻求帮助）

4. 每月做一次绩效反馈，绩效后30%的员工，要求列出自己的工作问题，并且有分析原因和初步的解决方案，然后找部门主管反馈，部门主管需要根据员工自己的想法和结合自己的想法，跟员工一起做好绩效辅导，并且设定下个月的目标。

所以，在绩效反馈过程中，员工每天都可以看到反馈结果的，所以他每天都可以进行调整提升，每月绩效差的，说明自己无法提升满足要求，所以部门经理这是扮演的角色的辅导老师，帮助员工提升，而不是裁判，跟员工讨价还价。

三、今天打卡话题，部门主管不愿做反馈面谈，虽然我现在没有遇到这种情况，但我想应该找出为什么不愿意面谈的原因，这样才能够找出解决办法，打消部门主管的顾虑，愿意去做这项工作。具体原因分析如下（仅供参考）：

1. 部门主管不愿谈：很多公司的绩效考核，执行过程中，很容易就变成形式主义，为了绩效而绩效，本来部门主管就不认同，公司还要求他去跟员工做绩效反馈面谈，这时候就会出现排斥，所以不愿意去谈，会回避。

2. 部门主管不会谈：在中国很多企业，管理者不一定是因为他有管理的天赋，而是因为他的业务水平比较高，所以就提升为管理者，但是些人也许就不太擅长面谈这种事，所以你硬逼这他去谈，他因为不会所以回避。

3. 部门主管不敢谈：大多数公司的绩效考核结果不是具体的，而是模棱两可，员工根本就不认同，被评为绩效差，员工本来就一肚子火。这时候部门主管进行绩效反馈面谈，就需要去说服员工理解和接受这样的考核结果。因此会导致面谈的过程，变成了打压和辩解的关系。甚至遇到一些反应激烈的员工，就变成了吵架了，所以这种吃力不讨好的事情，部门主管因为不敢惹麻烦而回避。

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