通过前几天的讨论学习,我对绩效反馈与面谈有了更清晰的认识和理解,对照自身所在企业的绩效反馈与面谈操作现状,结合大家的成功经验,现目前我司的绩效反馈与面谈存在问题主要是:
1、部门负责人对绩效面谈认识不足,对绩效面谈的内容不清楚,不知道如何进行绩效面谈,加之缺乏实施绩效面谈的动力,管理者和员工对反馈面谈存在有心理压力和畏难情绪;
2、部门负责人缺乏充分的准备和必要的面谈沟通技巧,往往不愿意进行反馈面谈,导致绩效面谈走了形式;
3、部门负责人对所谈的内容没有明确认识,与员工欠缺对绩效认同的标准;
4、部门主管平时与员工缺少沟通,在正式的面谈中,员工对负面反馈存在防卫性心理和情绪化反应;
本人认为解决的措施如下:
1、将绩效面谈制度化,将之渗透为公司的企业文化
将绩效面谈作为企业管理的制度,规定其组织方式,包括具体时间、地点、人数,发生的频率,面谈记录,后续行动及相应的考核机制,只有权责明确,奖罚分明,才能确保公司中的管理者和员工有动力去实施并且落实好这项制度;
2、把该项制度列入各个管理人员的岗位职责里,与管理人员的绩效考核挂钩;
3、做好管理人员绩效面谈技巧及注意事项、管理者如何与员工沟通的培训;
4、公司还应建立监督绩效面谈实施的反馈系统,便于在绩效面谈中主管反馈的信息与事实有出入且双方未能达成一致意见,并且影响到相应管理决策的员工向公司相关部门投诉,借助这个系统公司可以听取员工对绩效面谈不满意的地方。
15楼 Mr.Mark
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定制度是所有工作的第一步啊。
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1楼 melissama
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