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1、对于绩效结果的认可，是个难问题，每个人都认为不是自己的问题，或者不能百分百认为是自己的原因，认为：如果要因为某件事情扣分或要自己承担绩效考核扣分结果，企业、同事等都要承担，不是自己的原因。
2、面对绩效结果员工不认同，有几个方面的原因，针对不同的原因我们要采取不同的方法来解决。
首先，绩效考核指标出现偏差，我们要修正绩效考核指标。商务助理绩效失分，失分原因是由于晚发货被投诉，所以扣分。商务助理很委屈，我们按流程在规定时间内下单，由于制造部没有按期完成订单，所以晚发货，我扣分为哪般？这种情况，就需要考核是不是绩效指标不合理，应该讲晚发货指标修改为漏下单指标，如果由于商务失误漏下单导致晚发货了，那商务助理就要承担自己工作失误带来的后果，要扣绩效，这个就正常了；
其次，员工认知（价值观）有误。采购部考核指标是团队考核指标。当月绩效考核结果60%，对于此项考核指标反馈给员工的时候，员工说话了：我们按照流程办事，该做的都做了，客户没有按照要求执行，晚到货了，我们有什么办法；或者是晚到货没有影响制造部生产啊，也没有影响他们正常发货啊，客户也没有投诉啊，凭什么要扣我们绩效。这种情况我们员工也有的，对此结果我们面谈沟通就显得很有必要，要让员工树立正确的价值观，知道什么是职场化、职业化、规范化管理。如果没有教化的可能，我认为这种员工不要也罢。
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