推荐在面试中如何掀开应聘者的底牌

作者 10103259... 2013-10-21 15:05 1683

上周五研发部主管Lisa来找我，说：我们部门刚入职的新员工居然要离职！

　　我听完就感觉特别的不对劲，这个小伙子不是上周刚来吗？并且面试的时候，主管和我都比较满意，怎么来了就要走呢？

　　随后，主管向我爆料了两个让我更吃惊的消息：

　　-他刚来的第二天，就因为在散步的时候和别的公司的员工发生冲突，而去了派出所解决问题，还被罚了罚金。

　　-他入职的第五天，就因为在回家的地铁上肌肉拉伤，而住院治疗，因此请了三天假。

　　我听完就更是震惊不已，心里暗暗叫苦：原来是遇到“面霸”了！这种人面试时候的水平是比HR还高，懂得如何让自己表现的很完美，而不是真诚的表现自己。

　　所以本周一我就把这个员工找过来好好谈了一下，谈出了以下几个离职原因：

　　1.离职的关键原因是对加班工作的预期不足，无法接受公司加班超过7点的情况；

　　2.自己身体不太好，背部肌肉曾有过拉伤史，长期的案头工作很难承受；

　　3.上下班时间会超过3个小时，而老婆快要生产了，因此希望多照顾照顾家庭；

　　4.性格有时候确实有点着急，如果遇到不容易的事情容易和别人发生冲突。

　　而我们在面试时，针对这几个问题，他是这样说的：

　　1.公司在项目紧张时会有加班，你怎么看？答：公司加班很正常，我在上一家公司也曾有过加班的情况，在做**项目的时候，曾经连续加班超过一个星期。

　　2.你老婆快要生产了，家庭方面是不是要多照顾照顾？答：我父母都在这里，所以我的时间还较为宽松。

　　3.病史：这个确实没问到。

　　对比后，我开始反思在这个过程中已经出现的问题：

　　-面试技巧不足，对有些值得挖掘的问题没有展开追问，比如加班、家庭等。

　　-沟通不够充分，应聘者没有把自己对最关心的问题问出来，公司也没有把实际加班时长等信息详细的说出来，并且双方都不太真诚，把这些因素人为的降低了影响度。

　　-综合推理不足。问答中不乏矛盾的地方，比如家庭方面与上下班时间/加班等问题，但是没有进行深度追问和综合推理。

　　-被部门招聘的紧急情况迷惑了视线。部门的需求看起来十万火急，好不容易找到一封合适的简历，在看到以前的工作经验比较合适时，就放松了面试程序的严谨性，希望赶快招进来以完成任务的心态，也在这个面试过程中起了一定的作用。

　　为了避免以上情况的再次出现，我认为需要在面试流程上做以下几点的改进：

　　1.真诚沟通承诺书。「增加一个仪式，让双方都能够以一个更加真诚的心态来面对面试，对彼此负责。虽然对于某些特别想进公司的人，或者某些久经沙场的面霸而言，这个仪式看起来就是形同虚设，但是我认为大部分人还都是能够以一颗平和的心态和更积极的态度来面对这个问题。」

　　2.值得挖掘的面试问题：在你准备选择一家公司时，你最关注的五个方面是哪些？「5个方面中，基本上前三个都是应聘者准备好的，而后面两个应该是紧急情况下心理的合理映射，因此对这些问题进行深入的探讨，并和公司现有情况进行匹配，发掘可能不匹配的地方，然后对这些差异点再进行深入的追问，最终应该能够得出这个员工到底合不合适。」

　　3.面试心态转变：面试时的仁慈和宽松，是对双方的伤害，所以面试是一个技术工作，不是人情工作，更不是应付部门催促的过程，要克制自己内心的偏好、习惯和受压迫情绪，保持一种中立态度。

　　4.多加练习，多积累技巧，最终才能练就一双火眼金睛！

　　所谓吃一堑长一智，也许这就是个沟堑，让我们在损失了时间和精力后好好反思一下，争取以后尽量少出现这样的情况！

　　所以我准备去和Lisa说：强扭的瓜不甜，放他走吧！

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