【08月22日打卡总结】员工不认同反馈结果,
作者 飘雪无垠
2013-08-22 08:53
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A公司销售部赵经理碰到一个很苦恼的事:这不,在本月的绩效反馈面谈时,赵经理运用了HR所辅导的各种绩效面谈方法技巧,如“汉堡包”原理、“BEST”法则等,但业务员小王就是不买账,认为赵经理所说的那些绩效问题,自己并没做得不好,表面上虽制订了绩效改进计划,但实际其本人并不认可。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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员工不认同反馈结果,怎么办?
1、制定绩效目标时,是否是主管和小王同时就考核目标中涉及的各项指标进行充分的沟通确认,明确每个考核任务在实施过程中的要求(时间、程度、数据要求、考核依据和评分标准)。
2、绩效考评时,应对照上述考核指标进行公平、公开、公正的考核打分,并通过双向沟通确定最终分值;此处因充分给予小王发表自身观点的权利,主管应耐心听取,酌情考评。
3、绩效面谈中,主管应对小王进行适度的表扬,同时引导小王寻找自身工作中仍需提升或改进的地方,并承诺给予支持或提供有效的指导和经验传授,最终在达成一致的基础上确定绩效改进计划;主管在今后的工作中还需加强关注和适时的引导,帮助小王成长。
4、如果小王是初次踏上工作岗位,或许是因为工作经验的不足或对岗位职责和要求认识不足,那此时主管有必要通过培训和日常指导,帮助小王找到正确的工作目标、寻求正确的工作方法,才能让绩效管理发挥真正的作用,通过绩效改善的事实来获得小王的认可。
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