【08月22日打卡总结】有,存在这样的情况。
作者 诺欣
2013-08-22 09:39
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A公司销售部赵经理碰到一个很苦恼的事:这不,在本月的绩效反馈面谈时,赵经理运用了HR所辅导的各种绩效面谈方法技巧,如“汉堡包”原理、“BEST”法则等,但业务员小王就是不买账,认为赵经理所说的那些绩效问题,自己并没做得不好,表面上虽制订了绩效改进计划,但实际其本人并不认可。那么,请问:
1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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1、你们公司有没有类似的情况发生? A、有 B、没有
2、遇到这种情况,你会怎么来妥善处理?请分享你的经验和看法
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有,存在这样的情况。
究其原因绩效面谈是一项技术加心理沟通的工作,在面谈的过程中可以利用一些技巧,但是双方的心理和性格上的理解和沟通是非常重要的,要是仅仅用技术,有些性格的人可以攻破,有些性格的人那就很难理解,在面谈过程中技巧可以用,“汉堡包”原理,“BEST”原则,在适当的机会可以利用,目的就是正确的引出绩效的问题所在,让面谈对方能认识到自己绩效改进的地方及认同改进计划,所以对不同的人适当做不同的心理战术也很重要,这对主管的要求也很高,作为主管要善于把握部门员工的一些性格特征,对下级有充分的了解,充当半个人资的角色。
绩效面谈的主要尊重循循善诱的方法,若对方真的不认同,只能HR部门进行二次面谈,了解真实原因,如其实本部门主管,本身自己的问题,其实在作为部门主管存在处理不公,心胸狭窄,自己能力不够等等的原因,人资可以进行实打实交的沟通,了解情况后,针对具体情况,再对主管进行沟通。
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2024-09-25 11:58
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