每到周五就是自揭家丑的环节,既忐忑又期待。希望看到百家争鸣的场面,学习到很多好的方法;又担心自家企业不上不了台面,呵呵,各种纠结。绩效管理一直是公司的软肋,也是我的软肋,这次有这么好的机会系统性的学习,又能学习到大家的实践经验,比课本里的纯理论知识要好上太多,实在是很感激。公司的绩效反馈与面谈也是有不少问题的,主要体现在:
一、主管领导不重视:
部门领导重视绩效面谈反馈工作的并不多,职能部门的还好一点,技术和生产部门最难做了,他们觉得工作做好就行了,哪儿来这么多花头呢?甚至会说是职能部门太闲了,没事找事……
改善优化:要让部门领导真正重视这个工作,应该有三点,一是做好相关的培训工作,最好是有好的案例来现身说法,二是能配合他们做好这个工作,让他们看到效果,看到实实在在的好处。最重要的一点,是要从老板开始的高层领导重视绩效考核工作,开会的时候让老板多参与,领导重视了,下面才会去执行。这也是民企无可奈何的地方。
二、反馈面谈流于形式:
1、 面谈时间不确定:
面谈反馈的时间并没有明确的规定,随机性很强,交上来的面谈记录表也是断断续续的,更别说绩效改进计划了。有的说工作很忙,有的说经常出差,有的说忘记了,反正就这么拖着拖着就过去了。
改善优化:这里就需要规定严格的面谈时间,比如规定每个部门每周必须面谈几个人,时间不必太长,控制在一个小时以内,地点也不用固定,可以在会议室,可以在休息室,甚至可以边吃边聊。记得有个同行的朋友告诉我,他们老板面试关键岗位候选人,都必须要求和他一起吃饭,吃饭时再随意聊聊天,就算面试了。一方面是通过吃饭的仪态礼节考量,另一方面是在尽量放松的心态下考查其应变能力、思维方式等等,很有意思,题外话了~~~
2、 面谈人员不确定:
面谈人员的不确定是指的是,由于部门的不配合,或者有的部门主管不擅言辞,把工作都推到人力资源部门导致主谈的人员的不确定。
改善优化:这里应该明确绩效面谈的主体应该是部门领导,HR只是配合工作及引导,不能本末倒置了,可以设置一段时间的辅导期,由HR部门配合工作,一段时间后,这个工作还是要由各部门自行完成,HR部门可以随机抽查抽检。
3、 面谈记录表不规范:
这一点也有我们的问题,面谈记录表设计的比较简单,让记录者也只是简单的记录,未能提炼要点,有时候让面谈成了走过场,体现不出绩效面谈的真实目的。
改善优化:这里我们需要好好学习探讨,内部开会、外部学习,重新设计面谈记录表,设计的合理、细致,能整理要点、突出优劣势,象会议纪要一样的形式,做的更规范一些。
4、 绩效改进计划不实用:
员工的绩效改进计划有点历史遗留问题,做的也不规范,很多部门交上来的计划成了工作总结或者工作计划,不实用。
改善优化:这一点需要好好的培训,经理办公会议上,获得BOSS的首可,让各部门领导重视工作,各部门提定人员配合HR部门做好这个绩效改进计划,让员工的整体绩效得到提升,那么公司的效益业绩也就上去了。
其实,这几点归根结底还是在于绩效管理制度的不完善、不细化,时间长了,出现的漏洞就多了。绩效管理要结合公司的实际情况执行,有点摸着石头过河的味道,只有经过不停的修补完善、查漏补缺,才能让公司真真正正的做好绩效管理的工作。
三、员工不配合:
员工的不配合体现在多个方面,比如对绩效结果的不满意,比如对面谈的不配合,比如对绩效改进计划的不认可,甚至对绩效本身充满了敌意。这一点其实前些天的打卡里都有涉及到。如果员工连绩效都不认可,那么后面的一系列工作也就是纸上谈兵吧。
改善优化:首先要从源头抓起,通过培训、学习,通过真实的案例,让员工对绩效管理有一个深刻而新鲜的认知;其次,让员工参与到绩效目标的制订中来,切身处地的参与了,对目标的认可度也就上去了;再次,面谈及反馈要落到实处,站在员工的立场上,了解他们的想法,进行不断的修订及完善;最后,需设立不同的渠道,比如总经理信箱、比如内刊征文、比如邮件征集,可以自由采用寄名或不寄名的方式,多方面的听取员工的心声,广征言路,广纳良策。
PS:某蓝又要出差了,最近经常的出短差,打卡学习不知道能跟的上不,有空来多向大家学习!~~~
49楼 melissama
很好~
48楼 Mr.Mark
学习!
47楼 肖虎
分析很到位,很实际,学习了,感谢分享!!
蓝比紫蓝
@肖虎:谢谢支持!~
46楼 hr张勇
分析很细致!学习了。
蓝比紫蓝
@hr张勇:谢谢支持!~
45楼 兜兜儿飞
学习了
蓝比紫蓝
@兜兜儿飞:谢谢支持!~
44楼 雪衫霓裳
学习了
蓝比紫蓝
@雪衫霓裳:谢谢支持!~
43楼 风入林
很具体!学习中!
蓝比紫蓝
@风入林:谢谢支持!~
42楼 小多
支持
蓝比紫蓝
@小多:谢谢支持!~
41楼 阳光心情
很好,也很实际,支持
蓝比紫蓝
@阳光心情:谢谢支持!~
40楼 楊阿寶
这个分享 让我学习很多,关键还是要多和员工沟通。
蓝比紫蓝
@楊阿寶:谢谢支持!~
39楼 炫炫
学习了
蓝比紫蓝
@炫炫:谢谢支持!~
38楼 Sunny大仪
学习了
蓝比紫蓝
@Sunny大仪:谢谢支持!~
37楼 晓风徐徐
其实这样的“家丑”正是很多企业都有的,感谢你在这里做了分析和改进,学习啦!
蓝比紫蓝
@晓风徐徐:谢谢支持!~
36楼 学习旅途
中午好,前来分享、学习。
蓝比紫蓝
@学习旅途:谢谢好友支持!~
35楼 秋天的蒲公英
谢谢分享,学习
蓝比紫蓝
@秋天的蒲公英:谢谢支持!~
34楼 陌玍旳对白
分析的非常仔细,学习了
蓝比紫蓝
@陌玍旳对白:谢谢支持!~
33楼 广东Joy
感谢分享!
蓝比紫蓝
@广东Joy:谢谢支持!~
32楼 嗷嗷是我
我们更严重,没做~
蓝比紫蓝
@嗷嗷是我:谢谢支持!~
31楼 心语新愿
学习了,支持
蓝比紫蓝
@心语新愿:谢谢支持!~
30楼 Shaorn
学习
蓝比紫蓝
@Shaorn:谢谢支持!~
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