绩效考核结果应用之三就是分析员工绩效短板,找出影响其绩效不佳的知识、技能等不足之处,通过开展有针对性的教育和培训提升来帮助员工改善未来绩效,此举也是绩效管理之根本出发点。那么,请问:
1、你们有没有针对性地开展员工绩效短板培训?
有
2、如果有,具体你们是怎么做的?效果如何?如果没有,若让你来做,你会怎么来操作?结合企业实际,请谈谈你的想法。
我们每月会对员工进行绩效排名,绩效连续两个月排名倒数1-5名的员工将参加离岗培训。主要针对影响绩效的业务知识点、流程操作失误点及客户投诉问题开展针对性的离岗培训。
离岗培训的主要方式:员工离开原岗位,由培训专员组织离岗员工组成新的工作团队,单独编组完成每日业务工作,每天下午2-4点培训,针对各自存在的问题进行专题培训及单独辅导,4-6点业务实操,由培训专员跟踪实操中存在的问题,及时给予辅导与纠正,6-10点为自主工作时间,由当班主管进行记录其工作绩效数据、行为表现。
离岗培训时间:两周,一般在每月第二周进行,培训结束后,员工继续单独编组进行工作,月底对本月绩效进行考核,离岗培训当月的绩效标准要略高于日常绩效考核标准,达到要求者返回原岗位,未达要求者则进行调岗或劝退。
同时,每季度会对各组主管进行考核该组参与离岗培训员工人数,人数较多的主管绩效奖金也会受到相应的扣罚。
效果:
1、提高了员工工作热情与主动学习的积极性,重视绩效改善;
2、促进主管主动关心员工的绩效,及时发现员工问题,给予辅导。
3、通过离岗培训,帮助后进员工进行改善,减轻了业务主管的辅导压力;
4、及时整合人力资源,对不胜任的员工进行调整与处理,优化团队人力配置,进而促进提高团队业务效率。
15楼 小多
支持
14楼 天若有情2008
支持
13楼 奔跑蜗牛
学习
12楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享
11楼 阳光心情
这是针对一线严工吧?先支持
10楼 Mr.Mark
学习中!~
9楼 核桃小耗子
学习了,谢谢分享!
8楼 努2013
谢谢分享。
7楼 雨蒙蒙
谢谢分享。
6楼 微风中的铃铛
学习了, 谢谢分享!
5楼 蓝比紫蓝
早上好,来学习支持,离岗培训应该和岗位及行业有很大关系吧
4楼 雪衫霓裳
学习了
3楼 秉骏哥李志勇
我认为采取离岗培训的应当较少,除非一定需要配合拿证上岗的。否则干脆放入年度培训计划中。
2楼 幸福的鱼
早上好!
1楼 sy天天向上
早安,赞