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绩效考核结果应用之三就是分析员工绩效短板,找出影响其绩效不佳的知识、技能等不足之处,通过开展有针对性的教育和培训提升来帮助员工改善未来绩效,此举也是绩效管理之根本出发点。
1、根据各部门汇总的绩效考核汇总情况,找出员工的绩效短板,一般主要为岗位技能不足、工作心态、工作沟通中存在问题,其他还有如其他部门的配合度不够、部门负责人支持不够及其他的一些问题。
2、视出现绩效短板的问题多少,出现较多的问题我们会在下个月集中进行培训(大多为内训,由公司培训师进行培训),如果问题不算很多或是不是很严重的,大多放入公司年度的预算培训计划中进行。
3、如岗位技能不足的问题,服务部每月都会开展一到两次的岗位技能培训,针对各职能部门人员工作效率不够高的现象,特别针对电脑办公软件方面增开技能培训,还在公司内部进行竞赛,设置奖品及奖项,鼓励员工学习提升自我,带动大家学习的热情,增强办公效率。
4、员工心态的培训一般会放入公司年度培训计划中,每个季度都有培训的计划。
5、沟通问题一直以来是各部门都存在的问题(从绩效考核中反映出来的问题),为了增强沟通培训的效果,公司进行一次全公司范围的关于沟通方面的问卷调查,大部份员工认为有必要提升自己的沟通技巧,现准备正联系外训,计划在9月份实施。
6、绩效短板的培训大多为短期的培训,除了问题较集中的部分在公司范围内做之外,大部份由部门自行实施(如服务部及销售部,各自都有自己的培训师);
7、HR部门须做好培训实施的检查工作,为了不让培训工作流于形式,由HR部门做好培训的抽查工作,检查培训实施情况,培训课件是否齐全等,抽查的同时也收集员工对培训效查的反馈,以便反馈给部门负责人改进及提高。
13楼 哲译
学习了,感谢分享!
12楼 天若有情2008
支持
11楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享
10楼 sy天天向上
下午好,感谢分享,学习并支持~
9楼 秋天的蒲公英
谢谢分享,学习
8楼 Mr.Mark
学习中!~
7楼 核桃小耗子
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6楼 阿瓦
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5楼 蓝比紫蓝
来学习支持,短期培训、部门自行实施!
4楼 微风中的铃铛
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3楼 秉骏哥李志勇
短平快,英雄所见略同啊。
2楼 雪衫霓裳
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1楼 幸福的鱼
早上好!