【09月10日打卡总结】有如话题中企业落得的

作者名门天使 2013-09-10 08:15 336

内容来自 2013-09-10 打卡话题

有些企业花钱派员工出去培训后员工却离职了，但苦于没有跟员工签订培训服务期协议，或者协议签订不当、无相应培训记录和凭证等管理漏洞而吃了哑巴亏，落得个“人财两空”。这是没有规范外派培训管理的后果，需引起我们的足够重视。请问：
1、花钱派员工外训，你们有没有跟他签订培训服务期协议？ A、有 B、没有
2、在签订和履行这个协议时你们注意了哪些方面的风险防范？具体是怎么做的？请分享你们的经验和做法。

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有如话题中企业落得的“人财两空”，在现实工作中也会时有发生，为之付出教训和学费后，正好是这些企业规范外派培训管理的契机，我们在这方面也曾发生过不愉快，到现在，基本上健全和完善了花钱外派培训的管理，与大家分享和共勉。 1、明确外派培训范围。外派培训分请外面老师到公司来教授、送员工走出公司去学习两种形式；其目的都为了让员工提高技能、技术、管理等，于工作取得更好业绩再加砖瓦；其培训直接费用在1000元每人次以上的才会与员工签订培训协议，否则全部由公司给予报销。 2、培训管理办法规定。在公司培训管理制度中，就对公司花钱外派培训进行了规范，其中就明确要求受训员工需与公司签订培训协议，承诺培训后再为公司服务5年，其培训费用（培训费、教材费、车船费、住宿费、证书费等）按月平摊。这样，在入职培训时我们就给予员工将此规定讲解清楚了。 3、外派员工基本条件。（1）司龄：一般要求入职半年以上，特别情况经领导批准执行。（2）违纪：无记过以上的处分。（3）学历：管理岗位需全日制大专以上，营销技术操作岗中专以上，研发岗本科以上。（4）经验：有本行业工作经历3年或本岗位2年以上经验。（5）稳定性：经外派员工自我评价、直接上级面谈、HR部门考查等方式，综合认可该外派中工工作稳定性比较高，基本可以确定不出特殊意外的情况（比如：自己创业、家庭变故等）培训回来后要以再工作5年以上。（6）其他要求：如具体岗位要求达到的语言、驾驶等技能等，员工个人愿意外派学习并接受公司培训协议。 4、选择外派员工。公司若需派员工参加某外派培训，HR部门会出相关通知，接受员工报名，同时接受相关领导的推荐，只要符合条件，都先列入候选名单。然而组织报名员工、直接上级、HR部门领导等共同进行面谈，将外派目的、内容、要求、培训协议、意外处理等情况进行交流，如果能接受则列入拟选人员，否则，就继续原岗位工作。将拟选人员情况以及公司派员培训的计划进行比较，若拟选人员超过公司计划人数，由HR部门、部门领导和公司领导决定取舍，若拟选人员不足公司计划人数，则按实际人数安排。将最终确定名单进行公布，并对未选中人员进行解释、鼓励和打气，并希望他们踊跃参加公司组织的今后各种培训。 5、签订培训协议。 HR部门组织与各选中员工签订培训协议，费用一栏选填写大致数据，同时注明以最终实际产生费用为准（要见相关票据），员工签名、日期、盖手印，公司盖公章，一式二份，各执一份。 6、出发前动员。派出去则在上车（飞机）前、请进来则在第一堂课开始，由公司主管HR的副总经理进行学习前讲话，就学习思想、心态、内容、目的、作用、要求等提出希望，并请大家照顾好身体，保证培训任务保质保量完成，学成后很好的运用到工作中，同时，大家如果在培训过程中遇到任何生活、培训困难，可以及时与公司领导、HR部门、培训机构或老师取得联系或进行沟通，争取为大家的培训提供良好、顺利的条件和环境，祝大家在培训学习过程，心情好、培训好、身体好，希望大家做好笔记，学成归来。 7、培训期间的跟踪。直接上级、部门领导、HR部门在员工外派培训期间，要不定期的与受训员工进行交流，关心了解其生活、心情、心态、思想、培训情况、教师等，同时也可与培训机构和教师进行沟通交流，了解学员的受训情况，以便更全面的掌握学习、培训情况，做出相应的处理和对策。 8、学成归来欢迎。对于外派培训学成回来后，公司需由HR经理亲自到车站、机场迎接，以表示对大家的欢迎和慰问，表达公司的格外重视。如果是请进来的培训，在最后一堂培训课时，HR部门经理也应前去做精彩的讲话，谢谢大家的辛苦学习和努力勤备，如今顺利完成，希望大家将所学所思很好的运用在今后的工作中。 9、培训学习心得。培训结束，学员回到公司需要做的第一件事就是分享他们的学习心得，可以组织所有班级或部门一起来聆听学员的分享，将公司学习的气氛和热情再次提升，同时要求学员将心得写成书面的，以便HR部门存档备案。 10、特别情况处理。在培训过程中，有可能出现学员不喜欢培训内容而中止学习、学员严重违反培训纪律、学员找到另外工作而想离开公司、学成后想离职、培训教师讲授内容方式等不被学员接受、培训机构出现其他意外情况等。对于类似情况，我们坚持按协议和合同办事，坚持早发现、早处理，坚持协商沟通、平等互惠进行处理，特殊情况，由公司相关领导批准后进行处理，尽量避免纠纷和官司现象。目前为止，出现过中途辍学、学成离职的情况，都是按照公司规章进行处理的，学员赔付了相应时间的学费、工资等，与公司好说好散。 11、其他细节注意。培训过程中产生的所有费用单据，包括与培训机构的合同、费用发票、员工住宿车船等费用单据、接送教师车费教材费场租费等发票或单据、与员工签订的培训协议等，一定要注意收集、整理、保管，避免出现丢失和破损现象。 12、工作中运用的跟踪。外派培训是公司花了较多的时间、较大的金钱换来的，所以，我们就十分重视受训员工在实际工作中的表现、过程和业绩，是否把学到的东西运用到了实践，是否经过一段时间后把学习的东西忘记得差不多了，是否工作绩效较原来有所提高，是否有了较好的工作方法、工作思维等。以上跟踪，多数由直接上司平时进行工作观察，对员工的一言一行和工作过程进行跟踪，了解其与原来的变化，如果变化不明显，就需要及时提醒其运用学到的东西。另外，HR部门也会半月进行抽查，对HR部门认为重要的岗位和学员进行“学与用”的考察，一是问询员工本人，二是问询周边同事，三是看工作绩效变化，如果变化不大，会与部门负责人一起找员工谈心和了解情况，以便对症下药或给予其他支持。

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