今天的话题很敏感,很重要,不仅是每个HR的工作,也是每个企业,乃至国家和社会需要审视的问题!对于劳资纠纷,我们要有个清醒的认识!
认识一:劳资纠纷是市场经济发展中,必然出现的问题和矛盾,是任何经济要素所要面对的共性问题,如土地会出现土地纠纷,信息不对称会出现信息纠纷一样!没有必要上纲上线。
认识二:劳资纠纷是彼此双方因合理合法的权益保障和诉求不统一而产生的矛盾,属于可调和矛盾!认为那些劳资纠纷就是员工找麻烦,针对企业等等的想法,不能不说是计划经济体制下的老旧思想,应予以坚决去除!
认识三:劳资纠纷的最终主旨是保护弱者,约束强者,达到和谐的用工关系和劳动关系!在法律地位上,双方是平等的!虽然在我国现实实践当中,劳动者普遍处于弱势地位!
在我的工作当中,遇到过劳资纠纷,大体有因不签订劳动合同、法定社保没有给员工参保、不胜任当前岗位辞退等等而发生的劳资纠纷。现分析如下:
1、因制度不合法、不合规产生的劳资纠纷。这个原因大概比较普遍,诸如员工入职当月不签订正式合同、不给员工参保,试用期期间不执行80%工资等,这些劳资纠纷一旦上诉至法庭,企业必输无疑!我们的做法是私了。(没有办法,公司制度不肯改,可参看我的日志《遵纪守法与困境》https://www.hrloo.com/rz/118106.html)
2、因员工个人问题而产生的劳资纠纷。诸如员工个人能力不适应岗位需求、不接受调岗,违反法律法规以及公司规章等,对于这类问题,HR及企业相关部门要注意细节管理,拿出真凭实据,有确切的证明材料和相关制度保障,并请律师对资料进行评估和鉴定!
我们一般做法是先和员工商谈,劝其自动离职,如果双方谈判破裂及走司法程序!
3、因企业的管理不规范等其他原因而产生的劳资纠纷。笔者在从业经历当中,经历过因企业制定的操作流程不合理导致员工发生工伤产生的劳资纠纷!至于处理,是一场持久战,一直处于僵持中!
以上是笔者遇到的一般情况,作为HR,笔者想分享一下应对和处理劳资纠纷的原则和方法。
1、积极面对,稳住事态,避免恶性发展!
2、合理谈判,晓之以理,动之以情,对劳资纠纷进行SWOT分析,制定至少2种解决方案!
3、站在公司的立场,以员工的角度去分析、解决问题!寻找双方的平衡点!
4、不可大事化小,小事化了,把纠纷当前就解决,防止以后翻旧账!
5、在双方彼此同意的基础上,将解决方案和处理结果形成书面文件,由律师鉴定!
随着我国的经济改革不断深入,劳资纠纷会走向合理合法的方向,当然也会有多种多样的劳资纠纷,总之,合理规避纠纷风险,积极解决出现的劳资纠纷,是我们的共同目标!
9楼 筱桐
下午好,最后这5点值得借鉴,很好,谢谢分享!
8楼 雪衫霓裳
学习了
7楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
6楼 幸福的鱼
中午好
5楼 核桃小耗子
早,谢谢分享。
4楼 倒数过去
请问您,如果老板没思路,瞎指挥,而且还听不进去意见,该怎么办
猎头顾问宋杰
这个我也遇到过,挺无奈的!我之前在班里也问到过类似的问题!班主任的回答的是顺势而为,毕竟我们没有决策权。
3楼 云水禅心R
早上好!先支持,再学习。
2楼 独角兽
学习
1楼 忘尘谷主
来向前辈们学习了,恳请您对我的征文《走,学习劳动法去!》http://www.hrloo.com/rz/119188.html给予投票和提出宝贵意见